学会对比很重要

□ 胡立彪

俗话说，“人比人得死，货比货得扔”。这是让人不要动不动就比，否则会比出问题，生一肚子气。可现实中，有时候还真离不开比，要比着过，不比反会出问题。所谓“没有比较就没有鉴别”，说的正是这个道理。

比如商品价格，不会比，就可能吃亏上当。“双11”购物节电商平台都会搞降价促销，但就有一些商家借机玩起先提价后降价的猫腻，忽悠消费者。今年“双11”期间，扬子晚报全媒体记者调查发现，某电商平台的“博世家电官方旗舰店”店铺主页上，一款名为Bosch/博世的SKS51E01T1台嵌两用智感全自动洗碗机，“双11”当天各种折扣返券之后的优惠价是4990元，但查找10多天前该店铺的宣传页，这款产品的销售价格为4940元，反倒比“优惠价”更便宜。事实上，类似现象多年前线下商超卖场就已存在，虚拟经济兴盛起来后，这一招也潜入了网络。正所谓，时代在变，人也在变，唯一不变的是套路。法律人士提醒玩套路的商家，这种行为涉嫌价格欺诈，是违法之举，一旦败露会受到相应处罚。而且，套路玩多了，也会被消费者及市场管理者识破，那时候市场法则的终极套路就会发威：将破坏规则者赶出市场。

当然，对比这事并不一定非得自己干，尤其在涉及某些专业知识的时候，要看专业人士怎么比。坊间一直有传言称染发产品伤头发，而且还有其他健康危害。对此，中消协对目前市场销售的20款染发产品进行了比较试验，结果显示，样品中均未检出邻苯二胺、邻氨基苯酚、氢醌这3种禁用成分，有4款产品含有微量的铅、砷、汞，其含量远低于限量值。总体来看，这些样品在安全性方面比较令人放心。检查发现的问题仅在于部分样品实测结果与样品标签标识不一致，而且差异并不明显。另外，这次比较试验还对进口品牌产品和国产品牌产品进行了对比，除了前者价格较高外，两者在质量、染发效果等方面不相上下。

由此可见，学点专业知识是多么重要。而要获得比较鉴别最专业、最权威的知识，当然还是学一些法律法规了。比如你在超市发现有经营者擅自更改生产日期、保质期的产品，你应该怎么办？查查相关法律法规，你就知道了，里面的条款会让你明白你的权益。最近，天津市市场监管委在全市范围内开展了一次销售环节食品（食用农产品）“六打击六规范”专项行动，其中重点打击的3类违法行为就是销售过期食品（食用农产品），擅自更换包装，篡改生产日期、保质期。上述违法者将由相关监管部门按照《食品安全法》第124条的规定处理和处罚。

如果遇到科学尚无定论的事情，怎么对比鉴别？这就要看你自己的取舍了。不过，原则是应向主流观点靠拢。比如，关于转基因，目前世界卫生组织、联合国粮农组织一再声明，经过安全论证的转基因产品与其他传统的农产品、传统的食品一样安全。而我国对农业转基因生物实行严格的分级分阶段安全评价制度，目前并不存在转基因农产品安全性问题。至于有人给一些非转基因产品戴上转基因的帽子，就是危言耸听了，是唯恐天下不乱的心态作怪。甜玉米、紫地瓜、彩椒、彩色花生、小番茄（圣女果）、冬枣、小黄瓜等，这些都曾是谣言的受害者，大家再不要对它们有偏见了。

对比是为了发现问题，那发现问题怎么办？拿起法律武器维权。事实上，现在许多消费者在维权上还是比较被动消极的。调查显示，近一半的消费者在网购吃了亏的情况下，选择向交易平台投诉，两成多的消费者只是在朋友圈或社交媒体曝光，真正向市场监管部门投诉的只有一成多。这种情况反映了两个问题：不少消费者并不清楚如何维权，不知道有怎样的维权渠道；人们对监管部门尚缺乏信任。

看来，要学会对比鉴别的不只是消费者，监管部门也要不断进步。监管部门怎么学？在市场监管实践中学，根据消费者日益提高的各方面需求学。 《中国质量报》