您当前位置：
本报讯 （杜 文）近年来，北京农村商业银行股份有限公司（以下简称北京农商银行）通过不断导入先进质量管理理念和措施，深入推进质量管理深化提升建设工作，促进了银行稳健发展，引起了社会广泛关注。该行资产规模10年增长了5倍，不良率仅0.42%，资产质量与抗风险能力居同行业之首。
“我们启动的质量管理深化建设工作，是在已经运行了5年的质量管理体系的基础上进行的。”据北京农商银行相关负责人介绍，今年6月，该行将质量管理深化建设纳入全行战略决策层面，成立了由董事长任组长、各主管行领导与部门总经理参与的领导小组，党委会审议通过了《北京农商银行质量管理深化建设工作方案》，正式启动质量管理深化提升工作。方案规定了完善银行自身质量管理基本制度与规范、结合质量管理通用标准与商业银行特色制定银行业质量管理评价准则、在银行内部开展质量管理评比与推广交流工作等内容，希望通过本次深化工作，以评促建，推进质量管理深化提升，提高金融创新与服务水平，打造行业质量管理标杆，打造特色品牌文化。
据悉，自2012年以来，该行积极导入质量管理理念，依托战略引领、顾客市场驱动、过程控制、技术支持、资源保障5项质量管理方法，依靠严密的流程管控与立体化的监测体系，实现了经营业绩、发展质量与社会形象的多重提升，多年来持续保持零案件、行业监管有效零投诉记录，资产质量与风险抵御能力位居行业领先水平，先后荣获年度最佳农商银行、银行业金融机构综合评价A等、首届北京市政府质量管理奖提名奖等殊荣，受到广大客户、合作伙伴与行业监管机构的一致认可。
《中国质量报》
京公网安备 11010502031058号
