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特斯拉8年保修服务树立汽车服务新标杆

2017-09-06 09:19:47 中国质量新闻网

本报讯 (记者赵 伟)据特斯拉中国官方消息,从2017年9月起,特斯拉首次在华向全国用户提供车辆延长保修服务(延保服务)。此项服务是在车辆原有的4年保修的基础上,为用户提供的2年/4万公里或4年/8万公里两个级别的延保服务。此举旨在让用户获得最大用车保障的前提下,提升特斯拉车辆的市场价值。

所有享受新车保修,并且满足条件的现有Model S/X车主,也可购买即将在9月推出的特斯拉延长保修服务。不仅如此,该延保服务可随车转让,使用户在进行二手车交易时获得更高的价值评估——这对于保值率本已很高的特斯拉车辆而言,不仅可以进一步提升车辆价值,还可以使继任用户获得实惠。

与传统经销商模式不同,特斯拉是全球汽车行业内唯一采用直营模式销售车辆的品牌。直营模式让用户从源头避免了经销商集团的区域政策,使保修真正实现了原厂全国联保。

在日常使用中,Model S/X用户拥有的不仅仅是延长的全国联保承诺。作为新能源纯电动车型,特斯拉还享受全国各地不限行的鼓励政策;在北京,即使用户以燃油车指标为特斯拉车辆进行了注册登记,在车辆出售之后,用户依旧拥有燃油车指标。

特斯拉中国表示,延保服务项目、客户利益、价格等方面均会在9月延保服务上线时明示,购买延保服务的消费者可在全国30余家直营体验中心及服务中心享受特斯拉的专业服务。 《中国质量报》

(责任编辑:六六)
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