车主:下雨了,车放在外面,车里进水了,4S店说是下雨导致水道堵了,把气囊电脑模块给烧了,我车才买一年多,跑了一万多公里,4S店是不是应该给免费更换?
专家:4S店是否应当承担责任要看车内进水是否因质量问题导致的。如果不是车辆质量问题,比如因为门窗未关严、涉水过深等原因导致进水,则只能自费修理。如果是车辆质量问题造成的,比如车身密封不严,应当由4S店根据汽车三包规定进行免费修理。因此,建议您先到4S店查清问题根源,然后再酌情跟4S店和主机厂协商处理措施。
建议您再跟4S店和主机厂协商一下,争取通过协商解决问题。如果还有其他问题,可以向当地消协或者质监部门反映,请他们进行调解。
也欢迎您直接与本报汽车周刊联系。
邮箱:185362364@qq.com
电话:84636699转汽车周刊
《中国质量报》