优信集团首创“全国直购”服务

本报讯 （记者王 辉）6月15日，优信集团在京举行品牌焕新暨战略发布会，宣布正式启动“全国直购”业务。优信集团董事长兼CEO戴琨表示，优信将通过布局丰富的线下门店、物流网络及服务保障，打造汽车消费全新体验，并引领汽车电商进入新零售时代。今后，优信二手车平台消费者可不受地域限制，享受零负担、一站式的跨区域购车服务。到2020年，优信预计将构建2000家线下门店和100城对200城的物流线路，从而保障车辆交付能够在五个工作日内完成，让拥有好车变得更简单。

二手车作为非标准化的大宗商品，受区域消费差异、物流等问题的制约，在全国范围存在着严重的供需不均状况。有数据显示，一二线城市人均可供选择的二手车源量，大约是三四五线城市的10倍，这些城市的消费者往往会因为车源少、缺乏比价基础而造成购车决策拖延；另一方面，二手车的跨区域物流成本长期居高不下，以及手续繁冗、缺乏保障等难题，也给消费者增加了很大的经济和心理负担，不仅降低了市场的交易效率，也削弱了二手车行业的价格竞争力。

为此，优信在多年对跨区域购车模式进行探索的经验基础上，将率先布局线下门店、物流网络及服务保障体系，在行业内首创零负担、一站式的“全国直购”业务。其创新之处，主要体现在3个方面：

一是布局千家门店，实现线上商城体验+线下门店服务相结合，拓展传统二手车消费场景，线上线下均可进行全国车源比价选购，价格透明。二是提供检测、过户、运输、售后等一站式整合服务。目前，以阿里巴巴、京东为代表的综合型电商企业已初步建成了一站式购物服务平台，但在汽车电商领域依然是一片空白。优信二手车基于在检测、物流、售后服务等一系列提前布局，可为众多消费者提供一站式、全流程异地购车服务，这在二手车电商领域还是第一家。三是自建物流体系，使全国车源高效抵达，并可实现订单追踪，运输、手续办理等状态均可实时查询，打造汽车电商物流2.0时代。

戴琨表示，到2020年，优信全国直购业务预计将覆盖全国2000家线下门店，并完成100城对200城的物流线路布局，建设20个中心仓及上百个中转仓，从而保障全国直购车辆交付可在5个工作日内完成，引领汽车新零售时代的到来。

业内人士认为，优信之所以有能力成为首家布局全国直购业务的二手车电商，与其在行业内多年的深耕细作以及在大数据、人工智能方面的积累密不可分。中国首个基于真实交易数据的智能定价系统、国内目前最完整的全车型全车系保障体系、首个智能一体化车辆检测体系，都是由优信率先打造的。此次推出全国直购，更是对技术和模式优势的一次全面升级；而从中受益最大的是二手车消费者，今后购车将会变得像淘宝网购一样简单。

《中国质量报》