上海市奉贤区在中小企业推广卓越绩效管理模式促进质量提升

质量如何引领奉贤发展

上海市奉贤区在中小企业推广卓越绩效管理模式促进质量提升

□ 本报记者 霍一夫

“导入卓越绩效管理模式，关键是要让这套管理模式进一步规范、梳理企业内部管理方法和流程，将企业主要指标、技术水平和具有引领作用的企业产品标准，敢于和国际上的先进企业进行对标，同时主管部门要聚焦夯实质量发展基础，加强产业转型的技术支撑，发挥标准、计量、认证对产业集群的支撑能力。”这是日前，上海市质监局副局长沈伟民和市质量发展协调处一行，在实地调研区域创新质量发展的“奉贤实践”时，对奉贤区青村镇部分中小企业主说的一番话。

地处上海市南部的奉贤区，是上海先进制造业的重要承载区，民营经济发达，中小企业集聚，拥有实地型生产企业1万多家，正处于由蓄势待发向快速崛起转变的重要关口。

2016年，针对企业自身谋求管理变革中遇到的“家族式”传统管理思想禁锢、“外来和尚”管理团队的“水土不服”等症结问题，奉贤区以“政府全力引导、商会积极推动、机构专业实施、企业主动参与”的形式，通过政府购买服务，在全市率先实行“导入5S现场管理孵化机制”，以强化现场管理消减企业安全生产隐患，以精准管理推动企业精益生产。首批10家企业成为5S现场管理入孵企业，以“保安全、惠民生”为先，有效落实企业主体责任，实现“一减二降三提”（减事故、降成本、降库存、提品质、提效率、提素质），为企业的经营发展营造出更大的生存空间。

在菲林格尔木业股份有限公司，记者看到生产车间的“墙文化”，展示了企业以及部门的愿景、使命、目标，以及在5S管理、安全管理、质量管理、体系推进等各个方面的行动与成果。

菲林格尔这个德国木业品牌，自1996年开始进入中国。在经过五期投产扩建后，产品线覆盖强化类地板、实木类地板、整体橱柜、系统收纳等木制家具产品。其中地板类产品在中高端木地板市场占有率达20%以上，在业内享有盛誉。2016年起，菲林格尔木业股份有限公司导入卓越绩效管理模式，现场执行5S管理，通过对体系的自评、内审、管理评审和外审，确保流程的符合性有效性，为产品质量提供了最坚实的保障。随着示范进程的不断推进，企业持续推进培训宣传和目视化管理，并进一步完善考核机制，形成自我改善机制，力求5S管理成为员工行为的自觉。

在企业初尝管理提升甜头的基础上，奉贤区进一步扩大企业受惠面，以提高质量和核心竞争力为中心，着力振兴实体经济，创新推出“管理提升千百十”公益培训三级工程。用两年时间，在全区1000名企业中高管中宣贯卓越绩效管理理念，为企业培养100名卓越绩效培训师和5S现场管理自评师，扶持孵化10家管理优秀企业，实现企业管理从“借脑借力”，到“自我完善”的可持续发展。目前，已完成12场卓越绩效和5S现场管理理念的“千工程”公益培训，发放自编培训教材1600多册，来自423家企业的1096名中高管从中受益，覆盖全区12个镇级单位和4个商会骨干企业。

奉贤区市场监督管理局局长马金舟向记者提供了这样一组数字：2016年，奉贤企业实现了逆势增长。全区财政总收入同比增长15.57%，能源消费下降6.8%，空气质量优良率上升6.6个百分点，居民人均可支配收入同比增长10.4%。企业的发展也实现了从注重数量和速度到注重质量和效益的转变。奉贤区美丽健康产业规模以上70家工业企业，去年实现总产值近180亿元，同比增长13.9%；实现税收23.8亿元，同比增长31.8%。

马金舟告诉记者，奉贤区“以质量强区夯实质量发展基础，以质量发展驻守质量安全底线，以质量安全护航经济社会民生”的质量引领发展新理念，突出了市场监管体制下政府对质量工作的领导作用，坚持“质量发展”和“安全监管”双轮驱动，建立“政府推动、上下联动、企业主动、整体互动”的机制，探索出了具有区域特色的质量发展“奉贤实践”。 《中国质量报》