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本报讯 （记者何 可）汽车市场研究公司J.D.Power，在不久前发布的调查报告《炒作之外的特斯拉》中写到，因严重的产品质量问题，特斯拉曾数次遭到车主们强烈的抨击。不过，车主们与他们的豪华电动汽车之间却有着强烈的感情维系，并最终平息了事件。
J.D.Power全球汽车业务咨询总监对此表示：“一辆售价10万美元或更高的汽车出现如此之多的质量问题，通常会对销量和品牌产生显著的负面影响。但从目前来看，特斯拉是个例外。”
据报告分析，车主们这种做法其中一个很重要的原因是，他们将自己看作是全新前沿科技的探索先驱。但是，良好的品牌形象，仍然需要高质量的产品来维护。调查显示，有意向选购特斯拉一款全新大众车型的消费者，就不会像高端车型车主那么包容了，因为车主与豪华电动汽车之间的强烈感情维系已经不复存在了。上述业务总监表示，当消费者购买大约3.5万美元的大众车型时，他们对产品质量的期望值通常会大幅提高。 《中国质量报》
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