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10个行业质量诚信问题突出

2017-03-16 09:45:11 中国质量新闻网

中国质量万里行促进会公布2016年明查暗访情况

10个行业质量诚信问题突出

本报讯 (记者王 嘉)日前,中国质量万里行促进会在北京通报了2016年中国质量诚信产品和服务质量明查暗访情况,手机、保险、房地产、家电、汽配、眼镜、家装、化妆品、旅游和健身10大行业产品和服务质量诚信承诺问题较为突出。

手机行业中,个别手机加价严重,产销不能满足消费者,维修价格昂贵。

保险行业中,保险人员素质参差不齐,流动性较大,保险霸王条款严重,条例赔偿咬文嚼字。

家电行业中,家电市场产品安全质量、售后服务问题突出,网店和实体店标价不一致,山寨维修点仍有出现;告知“免费安装”,实则上门收费的情况。

汽配业存在汽车配件市场产品质量良莠不齐,有近半数的厂家使用假冒伪劣配件或部门冒充零配件,质量无法获得保证的情况。

眼镜行业品质良莠不齐,价格高低各异。

家装业中,家装企业价格战,导致以次充好以假充真等问题突出,消费者权益难保障。

化妆品行业的从业人员素质偏低,化妆品产品质量参差不齐,以次充好,部分企业缺乏诚信的经营原则。

房地产业存在工程制度不达标,合同存在霸王条款的问题。

旅游行业合同欺诈,特价团存在强制消费情况。

健身行业则行业门槛低,标准和管理不规范,服务水平参差不齐,缺乏诚信。

据了解,中国质量万里行促进会共累计查访1908家企业,涉及26个行业的316个品牌,其中276个合格品牌,占调查总数的88%。其中,手机,空气净化器、净水器、空调、电视、冰箱、热水器、冰柜、洗衣机、微波炉、烟机灶具、电脑、智能扫地机器人等13类产品服务质量平均合格率89%,铁路、民航、电信、汽车、保险等5个行业服务质量诚信合格率83%。

《中国质量报》

(责任编辑:李素)
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