吉林省长春市质监局连续10年开展计量惠民活动免费为城乡居民检定“三表”

倾注真情办实事 尽心尽力解民忧

吉林省长春市质监局连续10年开展计量惠民活动免费为城乡居民检定“三表”

□ 吴 文

老百姓居家过日子，讲的是精打细算,购物买东西，怕的是缺秤少量。在我们的日常生活和工作中，无处不涉及贸易、服务及健康、安全等方面的计量。商场购物、出门打的、开车加油和用水、用电、用气的结算及看病、治病……人们无处不在和数字打交道。数字是枯燥的，但数字也是最能说明问题的。计量结算的大小关系到钞票进出的多少，吉林省长春市1年的社会消费品零售总额有几百亿元，如果每1000元零售额中有1元出现计量不准确，便会出现几千万元的误差，计量的重要性可见一斑，老百姓对此自然也十分上心。

可见，营造放心的计量环境，是构建和谐社会的题中之义，更是关于民生的焦点话题。

吉林省长春市质监局按照质检总局关于“关注民生、计量惠民”和长春市委、市政府“建设幸福长春”战略目标的总体要求，把探索建设幸福长春的新思路、探寻满足百姓幸福需求的新办法，作为深入推进建设幸福长春工作的新课题，紧紧围绕民用“三表”、加油购物、医疗仪器等百姓最关心、最关注、感受最直接的计量热点问题，深入开展“关注民生、计量惠民”活动，以实际举措让百姓在家门口感受到计量带来的实惠和便利，倾注真情办实事，尽心尽力解民忧，打造出“长春质监 计量惠民”的服务品牌。

从2006年开始，在每年的“国际消费者权益日”期间，长春市质监局都组织开展为该市城乡居民免费检定在用“三表”活动，到今年已经整整持续开展了10年。这项为百姓办实事、送温暖的活动作为长春质监关注民生小事，为百姓办民生实事系列计量惠民服务活动中的一个品牌已经家喻户晓，赢得了广大百姓的普遍欢迎和社会各界的广泛赞誉。

10年来，通过此项活动的开展，长春市质监局共为该市城乡居民解答、解释、解决各类用水、用电和用气方面的计量咨询、疑问、问题和投诉近万件次，实际免费检定“三表”5600余块，综合统计电能表合格率在99%以上、燃气表合格率在97%以上、水表合格率在的96%以上，免收百姓“三表”计量检定费用近30余万元；期间还监督抽检在用“三表”3500余块；促使供水和供气企业制定到期水表和燃气表的轮换计划，到期“三表”轮换制度也逐步建立，并稳步推进，10年来共计更换超期和到期水表27余万块、燃气表18余万块；协调供水企业免费为近12万户居民安装了逆止阀，解决了因居民楼供水管道设计问题导致的水表安装不规范、二次供水水压不稳等原因造成的居民不用水而水表空转的难题；各新闻媒体进行宣传报道近300余次；同时，长春市质监局已基本实现“三表”安装使用前的首次强制检定目标……

免费检定“三表”活动从制定活动方案、发布活动信息、活动报名登记、信息汇总转发、沟通确认拆表、检定结果发布到问题解决处理，每个流程和环节都明确了各参与单位和部门的职责分工和工作内容，做到各单位和部门即分工明确又衔接有序。总结免费检定“三表”活动取得的成效主要体现在以下几个方面：

一是质监部门依法履行了职责，充分发挥了质监部门的职能作用；二是有效地解决了百姓日常生活中遇到的用水、用电、用气方面的计量问题和存在的疑问，打消了百姓的顾虑。一定程度上解决了百姓日常生活中琐碎小事维权难问题，畅通了百姓诉求的渠道；三是促进了各供水、供电和供气企业提高了对计量工作的认识，更加重视计量基础工作，企业的计量管理水平、在用计量器具的质量状况和计量性能、工作人员的业务素质、服务水平和能力等方面都有了明显提高，并有效推动了企业生产经营发展和经济效益的提升；四是通过开展活动，发现和解决了一些重大的、有影响的疑问和问题；五是树立质监部门践行宗旨惠民生，为民办实事办好事的社会形象；六是大力宣传了我们质监部门的职能、职责和与百姓生活密切相关的计量法律法规和常识，使质监工作真正做到“为民所知，为民所享”。 《中国质量报》