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主人公：郑世行
经典语录：该多少就是多少。不管什么理由，多写就是不对！
80岁的郑世行是出了名的爱较真，啥事都喜欢琢磨。去年有一天，郑大爷发现自己买的包子内包装上的重量和外包装上的不符合，相差了70克。他按照包装上的联系号码给厂家打了个电话，结果对方只说了句可能是把重量印错了，说完就挂了。郑大爷心想就算你印错了，不也是你的责任吗？怎么还不当回事，这样的态度怎么行呢？他非要“管一管”。于是，郑大爷给杭州市消费者权益保护委员会投诉处打了个投诉电话。没想到，第二天，厂家就来登门道歉，感谢他发现了错误。这次的经历让郑大爷感受到，自己的较真还真能起到作用，于是乎，更加认真“找茬”了
前一阵子，老爷子在家称体重，正好赶上人家送液化气上门。郑大爷突发奇想，把液化气罐子放在自家的体重秤上称了称，这一称不打紧，立马就看出问题来了。
按照体重秤的显示，这罐液化气连罐带气一共是30公斤，罐子标示牌上面写着“自重16公斤±0.5公斤”。郑大爷仔细一算，如果瓶重是16.5公斤，那么液化气是13.5公斤；如果瓶重是16公斤，那么液化气是14公斤；如果瓶重是15.5公斤，那么液化气是14.5公斤。不管怎么算，液化气也达不到发票上写着的15公斤的分量。如果按97元一瓶算，就相差了3~7元钱。
如果换了别人，说不定算完就完了。可是，爱较真的郑大爷立马就给液化气站打了电话，想问个究竟。结果，工作人员告诉他，其实液化气重量是14.5公斤，但是大家都统一写成15公斤，说这是行业里的“潜规则”。
这样的答案显然不能让郑大爷满意。于是，他又给另外一家液化气站打了电话，人家的回答是一般的液化气钢瓶可以灌15公斤，但为了安全起见，规定不能灌满，所以只灌了14公斤，但发票上仍然写15公斤。
“该多少就是多少。不管什么理由，多写就是不对！”郑大爷认为，有多少液化气，发票上就应该如实写多少，哪怕总价不变，仍然是97元，这样消费者也能接受的，但是缺斤短两就等于在欺骗消费者，“这是个态度问题！”
现在，郑大爷就这个问题已经向当地消费者协会进行了投诉，虽然还没有最后的结果，但是，郑大爷这种较真的劲头已经引起了当地媒体的注意。一位记者在文章中写道，这个爱较真的老头真是可爱，特别是那股“一是一、二是二”的劲头，现在很难看到了。
点 评
爱较真，这似乎是所有热心维护自身及他人权益的维权“斗士”的一个普遍特征，郑大爷自然也不例外。
爱较真，首先是眼里容不下沙子，路见不平一声吼，看到不合适的地方就想指出来。在消费过程中，估计人人都遇到过不合理、不公平，让你生气的事情，但是很多人一想到随之而来的麻烦，直接就选择了放弃，原因多半是“懒得和他计较”，殊不知，如果人人不计较，那么长此以往，不合理将成为合理，不公平将成为公平，到时候损害的是更多人的利益。
爱较真，其次是不怕麻烦，一究到底，非要把事情说清楚讲明白。现在有种观点，认为维权者大多是得理不饶人，非要让人家赔个两手空空才满意。其实，更多的维权者还是和郑大爷一样，不图别的，就是要把事情说清楚，该怎么做怎么做。如果大家都能有这样执著的心，相信咱们的消费环境肯定会更好。
我觉得，爱较真，的确是个可爱的脾气。但愿这样的可爱之人越来越多。
彭 燮 制图
《中国质量报》3月15日05版
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