本报讯 海马汽车服务品牌“蓝色扳手”最近在海马全国150多家销售服务店中全面推出“幸福家庭的‘宝贝计划’”,以进一步满足海马顾客的保养需要,兑现“蓝色扳手”关于提供“专业养护方案”的品牌承诺。
“幸福家庭的‘宝贝计划’”即快速保养服务,主要针对固定行驶里程及时间间隔、需定期保养的特定项目以及海马汽车开发的专业养护用品而展开,其服务内容包含保养套餐、定期保养、专业养护三大服务项目,根据消费者的不同需求,提供专项、专业、及时的保养服务。
据了解,“幸福家庭的‘宝贝计划’”是海马服务品牌“蓝色扳手”继福入万家、阳光假日、金秋之旅等服务活动之后,在年末推出的又一新举措,旨在坚决捍卫汽车价值,全面呵护消费者的爱车。
作为全国六大服务品牌之一,海马汽车服务品牌“蓝色扳手”,提出了“顾客至上,真诚致远”的服务理念,针对客户“愉快的驾驶体验”的实质需求,提出售后服务应回归到车,以“维修质量保证、价格标准透明、纯正配件保证、专业养护方案”作为“蓝色扳手”服务的关键,在车辆使用的整个过程中给用户更优质周到的服务。同时还首次对服务进行量化,坚决的“捍卫汽车价值”。
据海马销售公司总经理助理王登营介绍,自2006年9月服务品牌“蓝色扳手”发布以来,海马汽车相继推出了一系列塑造全新服务品牌,完善海马服务体系的重要举措。从新年伊始的“福入万家”活动开始,到春、秋期间的阳光假日、金秋之旅等,海马汽车的用户始终可以享受到每年服务活动不断的VIP待遇。