汽车召回进行时

汽车召回进行时

近期，阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司、捷豹路虎（中国）投资有限公司等根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定召回有关缺陷汽车。

1.阿斯顿马丁拉共达

召回时间：①2017年12月18日至2019年12月17日；②2017年12月20日至2019年12月19日

召回车辆：①部分2008～2016年款进口汽车，涉及数量为1068辆；②扩大召回部分2008～2015部分进口汽车，涉及数量为440辆

召回原因：①配备了6速自动变速箱，由于不正确的变速箱软件控制逻辑，导致在特定条件下，关闭发动后车辆无法自动进入驻车挡，当车辆停放在有斜度地面上时且手刹并未正确拉紧的情况下，可能产生溜车现象，存在隐患。

②在特定的情况下，如座椅靠背位置处于接近垂直的角度，并且座椅校准数据丢失，且座椅没有被正确校准，而座椅被调节至后部极限位置时，座椅的内侧滑轨有可能压迫电池电源缆线。如受到座椅滑轨的反复压迫，则可能会导致电池电源缆线绝缘层受损而与座椅导轨直接接触，进而使得座椅滑轨组件与地线之间的线路短路甚至过热，导致地线性能退化，在个别情况下，车厢内可能会有烟熏味道，并最终可能导致地线中的铜线过热熔断形成开路、座椅调节功能失效。

维修措施：①免费为车辆升级变速箱软件。②免费对车辆的电池电源缆线进行检查，并在电池电源缆线上安装布线导块以改变电池电源缆线的布线位置，确保座椅滑轨不会压迫到电池电源缆线；如发现电池电源缆线受损，则将对缆线增加额外的绝缘层。

应急处置方法：②尽快停车并联系经销商或致电道路救援中心。

改进措施：①已无在生产车辆；②不适用

备案后30个工作日之内，阿斯顿马丁会主动通知涉及召回车辆的车主。所有涉及召回车辆的车主将收到挂号信通知，将涉及召回车辆送至就近的阿斯顿马丁授权维修中心免费进行变速箱软件的升级或进行布线导块的加装。用户也可以拨打客户服务热线4001780007了解本次召回的详细信息。

2.①捷豹路虎；②奇瑞捷豹路虎

召回时间：2017年12月22月至2018年12月22日

召回车辆：①部分2016～2018年款进口路虎新揽胜、新揽胜运动、捷豹XJ、捷豹F-PACE系列汽车，涉及数量为25253辆；②部分2017、2018年款国产捷豹XFL系列汽车，涉及数量为7072辆

召回原因：液晶仪表盘间歇性黑屏，无法显示必要的车辆信息（例如：车速指示，警告信息等），存在安全隐患。

维修措施：对仪表盘软件进行免费升级，以消除缺陷。

应急处置方法：相关用户如发现液晶仪表盘黑屏情况，可联系道路救援或与厂家服务咨询热线联系，到就近的捷豹路虎授权经销商处进行全车检查和维修。

改进措施：生产线已经切换使用新状态的零件，不存在此问题。

捷豹路虎（中国）投资有限公司/奇瑞捷豹路虎汽车有限公司及其授权经销商会通过挂号信、电话、短信等有效方式通知到各问题车辆的车主；相关用户可拨打客户服务热线，捷豹：4008208955或路虎：4008200187进行咨询。

3.北汽

召回时间：2018年1月1日至12月31日

召回车辆：部分2014年款幻速S2、幻速S3汽车，涉及数量为31477辆

召回原因：因制动系统零部件制造一致性的问题。在极端工况下，可能存在制动踏板行程偏长的现象。行车制动过程中，对于驾驶经验不足人员主观预估判断不足，驾驶员的制动操作达到主观期望初始减速度存在偏差，可能造成形成交通事故，危及成员的人身安全。

维修措施：免费检查车辆，并将B20状态制动总泵的制动系统更换为新状态制动总泵的制动系统，以消除安全隐患。

应急处置方法：在部分驾驶员无法根据经验准确预估判断制动行为与期望时，为避免不预期的损害发生，建议当驾驶员发现车辆减速度与预期判断减速度存在偏差时，应快速继续施加制动踏板力，以快速达到期望制动减速度。

改进措施：目前生产的车辆已不再使用B20状态制动总泵的制动系统。

北汽银翔汽车有限公司将用挂号信方式通知用户，用户可与授权经销商进行咨询，安排免费维修事宜。用户可通过座机或手机拨打北汽银翔汽车有限公司/重庆北汽幻速销售有限公司客户热线4001050888，了解此次召回的详细信息。

4.现代

召回时间：2018年2月1日至2019年1月31日

召回车辆：部分2011、2013年款进口起亚速迈系列汽车，涉及数量为476辆

召回原因：制动踏板挡块制造不良，可能会导致挡块损坏。故障发生后可能制动灯会长亮，有可能引起被追尾的事故，存在安全隐患。

维修措施：免费更换制动踏板挡块，以消除安全隐患。

改进措施：挡块原材料生产工艺改善。

现代汽车在召回备案后30个工作日内，通过电话，短信，电子邮件，挂号信等方式通知用户。用户也可以拨打客户服务热线4008822060进行咨询。

5.梅赛德斯-奔驰

召回时间：2017年12月26日至2018年12月25日

召回车辆：①部分2017年款进口起亚速迈系列汽车，涉及数量为3683辆；②部分2016年款进口C级AMG系列轿车，涉及数量为889辆

召回原因：①ESP软件参数不正确。在启用限距控制系统增强版（DISTRONIC PLUS）驾驶时，如果限距控制系统增强版（DISTRONIC PLUS）和电控车辆稳定行驶系统（ESP）之间出现通讯不畅，无论当时车速如何或驾驶员制动器应用时，车辆都将保持当前的发动机扭矩。但车辆可随时制动或将变速箱换入空挡。然而，根据实际发动机扭矩,可能需要显著增加制动力。制动和停止距离可能会随之增加。这将增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。

②ESP软件中缺少对车辆在某些条件下可能出现的扭矩峰值的识别和控制功能。当车辆在湿滑的路面上极限起步（气门全开，赛道模式）时，后轴差速器的固定法兰可能因为巨大的扭矩而发生破裂。在这种情况下，后轴差速器可能倾斜，驱动轴可能会断裂，这将导致车辆失去动力而停滞。根据事发时的交通状况, 车辆失速可能会增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。

维修措施：为车辆升级ESP软件。

改进措施：①ESP软件进行了更新，保证在2017年10月30日以后生产的车辆上不会存在此问题；②工厂的生产工艺进行了优化，保证在2017年6月1日以后生产的车辆上不会存在此问题。

梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：4008181188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。

6.克莱斯勒

召回时间：2017年12月27日至2018年12月27日

召回车辆：部分2005、2006、2008～2012年款进口Jeep牧马人、克莱斯勒300C系列汽车，涉及数量为19572辆

召回原因：部分车辆在长期暴露于高湿、高温环境后，在车辆事故导致前部乘客气囊正常展开的情况下，车辆所配备前部乘客气囊内的高田气体发生器有可能发生破裂，破裂产生的金属碎片有可能触及车辆乘员，增加人员伤害的风险，存在安全隐患。

维修措施：更换前部乘客气囊内的高田气体发生器。

改进措施：气体发生器中加入了干燥剂。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司以挂号信等形式通知客户。召回开始后，克莱斯勒授权经销商将主动联系相关车主，安排召回事宜。用户可以使用座机或手机拨打克莱斯勒（中国）免费客服4006500118获取此次召回的相关信息。

7.福特

召回时间：2018年1月8日至2019年1月8日

召回车辆：部分2017年款进口F-150猛禽系列汽车，涉及数量为162辆

召回原因：部分受影响车辆上用于连接变速器换挡连杆机构与变速器的滚销可能会脱出。如果滚销脱出，驾驶员移动排挡杆将无法切换挡位。当滚销脱出后，无论排挡杆在哪个位置，变速器都将保持在滚销脱出前的挡位。挡位指示器可能会显示错误信息，并且在车辆即使没有挂入P挡的情况下，钥匙也可以拔出。如果没有施加驻车制动，这可能会导致车辆意外移动，增加了事故或受伤的分险，存在安全隐患。

维修措施：拆卸滚销并更换为更新的零件。

应急处置方法：召回措施实施前，用户应该谨慎驾驶车辆，如果出现变速箱无法挂入P挡的情况，请立即联系经销商进行车辆相关检查。在车辆维修之前，请确保施加驻车制动无论车辆是否处于驻车停放位置。

改进措施：2017年5月22日开始起用了不同的滚销供应商。记录显示目前供应商提供的滚销绕层间距均匀，外径正确及滚销插入力符合规定。

福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系，并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线8008100740了解本次召回的详细信息。

8.大众

召回时间：2017年12月27日至2018年12月26日

召回车辆：部分2017年款进口迈腾旅行和迈特威多功能商务汽车，涉及数量为14辆

召回原因：由于供应商制造原因，初级气体发生器内部化学成分配比不当，可能导致在车辆发生碰撞后，相关车辆的驾驶员前部安全气囊无法正常展开，存在安全隐患。

维修措施：免费更换驾驶员前部安全气囊模块，以消除可能存在的隐患。

改进措施：根据供应商的报告，供应商生产线已于2016年9月21日得到修正。

对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话4001880888及相关授权经销商查询。

9.华晨宝马

召回时间：2018年4月2日至2019年4月2日

召回车辆：部分2015年款国产宝马3系汽车，涉及数量为16504辆

召回原因：供应商生产的特定批次燃油箱的加工口盖板焊接不完备，燃油箱可能在长期使用后在盖板位置产生开裂。如果燃油箱开裂，则可能在加注燃油后发生燃油泄漏，存在安全隐患。

维修措施：免费更换燃油箱。

应急处置方法：作为应急处置方案，建议车主加注燃油时不要超过油量表的3/4，以免增加油箱负荷诱发损坏。如果在车内闻到燃油气味或在车外观察到燃油泄漏，应尽快联系BMW授权经销商进行维修。

改进措施：正在生产的车辆已使用了正常批次的燃油箱进行组装，不存在缺陷。

华晨宝马汽车有限公司将以挂号信等有效方式，告知车主汽车产品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施等事项。同时，宝马授权经销商将主动联系相关车主，安排维修事宜。相关客户也可以和当地宝马授权经销商联系，或拨打宝马服务热线4008006666进行咨询。

10.①一汽-大众；②大众（中国）

召回时间：2018年1月31日至2019年1月30日

召回车辆：①部分2017年款国产奥迪Q3汽车，涉及数量为467辆；②部分2017年款进口夏朗汽车，涉及数量为45辆

召回原因：由于供应商制造原因，压力容器和点火器载体之间的焊接不良导致焊接失效，可能在副驾驶员侧气囊正常点爆和展开后充气不足，使得保护作用降低，可能导致乘客受伤的风险增大，存在安全隐患。

维修措施：免费更换副驾驶员侧气囊模块。

应急处置方法：②在召回实施前，客户应谨慎驾驶，尽量避免碰撞。

改进措施：供应商决定接受建议，禁止对零件进行再加工和清洗。所有目前生产和销售的车辆均不受上述问题影响。

①一汽-大众汽车有限公司自召回备案起30个工作日内通过书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷信息，并通过奥迪特许经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线电话4008171666进行咨询。

②对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷的信息。同时，大众汽车（中国）销售有限公司大众品牌授权经销商将联系上述车辆的车主进行召回检查和维修。对于没有客户档案的用户，可通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话4001880888及相关授权经销商查询。

另外，消费者也可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn、国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn及中国汽车召回网www.qiche365.org.cn，或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365，了解以上召回的详细信息。