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警惕“电商专供”品质打折

2017-06-29 15:18:32 中国质量新闻网

警惕“电商专供”品质打折

前不久,山东省消协根据梳理网购投诉案例和专家意见,提醒消费者要合理规避网购风险。

掌握甄别产品的基本常识。网购时要注意查看商品信息,在买卖中由于买家没有看清产品描述或图片而导致纠纷的非常多。要分辨是商业照片还是实物照片,而且还要注意图片上的水印和店铺名。仔细查看店主的信用记录,看其他买家对此款或相关产品的评价。

对电商专供产品有客观认识。电商促销大多以低价为主,厂家对不同的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内非常普遍。由于电商专供商品大都是限价生产,企业为保证利润,可能会在商品的材质上压缩成本,导致电商专供商品质量与实体店同类产品有一定差距。所以在网购电商专供产品时,要多看商品介绍,仔细对比。

绿色大米≠有机大米

目前,市场上销售的高档大米主要分为绿色、有机两类。绿色大米是指产自优良生态环境、按照绿色大米标准生产、实行全程质量控制并获得绿色食品标志使用权的安全、优质大米。有机大米是来自有机农业生产体系,根据有机农业生产要求和相应标准生产加工,并且通过合法、独立的有机食品认证机构认证的大米。二者的区别在于:

绿色大米是从普通大米向有机大米发展的一种过渡性产品,分A级和AA级。A级绿色大米要求生产过程中严格按照绿色食品生产资料使用准则和生产操作规程要求,限量使用限定的化学合成生产资料,产品质量符合绿色食品产品标准;AA级绿色大米要求生产过程中不使用化学合成的肥料、农药、兽药、饲料添加剂、食品添加剂和其他有害于环境和身体健康的物质,按有机生产方式生产,产品质量符合绿色食品产品标准。简单地讲,A级绿色大米在种植水稻时允许限量使用限定的化学合成物质,而AA级则禁止使用。有机大米在生产加工过程中绝对禁止使用农药、化肥、激素等人工合成物质,且不允许使用基因工程技术(转基因),是最高标准的大米。

6招绕过电信消费“坑”

如今,电信消费投诉越来越多,广东省消委会最近发布了电信消费投诉数据及维权难点,提醒消费者注意以下6点:

管理手机流量费用,规避Wi-Fi“坑”。消费者使用无线局域网络(WLAN/ Wi-Fi)最好关闭手机显示页面的数据开关。当WLAN/Wi-Fi信号不稳定或较弱时,手机会自动搜索并切换到移动数据网络,产生流量费用。

过户销号应取消相关业务,规避关联“坑”。办理手机过户或销号时,应及时取消此前利用该手机号码办理的相关业务,避免手机号码再次启用后给自己带来不必要的损失,确保自身信息安全。

仔细核对套餐业务信息,规避套餐“坑”。在办理套餐业务时,应仔细了解所办套餐业务的资费情况以及所有附加条件,核对无误后保留业务清单,避免工作人员告知不清或故意隐瞒等原因而产生不必要的纠纷和风险。

不轻信高额送话费,规避送费“坑”。充值话费要通过正规渠道充值,不轻信流动摊贩和不知名的网站,更不要轻信“充多少送多少”等营销广告,查询余额也要通过官方渠道查询。

关注个人信息安全,规避信息泄露“坑”。在接到陌生电话、手机短信、网络聊天或电子邮件中涉及欠费、中奖、刷银行卡、汇款、积分兑换、银行手机客户端升级、交通违章查询等信息和链接时,要通过正规渠道向官方网站和客服人员求证,提高个人信息的保护意识。办理有关业务需要提交个人信息时,应坚持“最少必须”原则。

增强防范意识,规避电信诈骗“坑”。消费者接到不确定的电话、短信,要格外警惕,反复核实,即便是熟知的号码也可能是伪基站。凡涉及汇款、转账等资金往来的,更要保持清醒谨慎,经常关注公安等部门公布、揭露的电信诈骗案例及各种新型的诈骗伎俩。

网络外卖订餐消费7注意

前不久,昆明市消协提醒消费者,面对网络外卖订餐要注意7点,维护好自己的合法权益。

1.订餐前要查看平台相关资质,关注平台和商家的信用,选择正规的餐饮单位订餐,查阅并同意外卖项目说明、服务准则、免责申明等各项说明文件。

2.应留意餐饮单位是否证照齐全,选择具有一定知名度的品牌餐饮企业订餐。

3.下单时要与商家约定数量、质量、品种、价格、菜品制作要求,并具体了解网站上所示菜品图片与菜品实物是否相符。

4.应向餐饮企业确认,餐具是否为正规厂家生产的一次性环保餐盒,同时应对食品包装完整性提出要求。

5.订餐时应就按时送达以及可能因故取消订单事宜等与商家进行约定。

6.主动向商家索取订餐发票或有效票据,发现餐食撒漏、食物过期变质以及送餐严重超时、服务态度恶劣等问题时,要留存相关的证明、证据。

7.合法权益受到侵害时,应及时向当地消协或相关部门进行投诉,维护合法权益。

快递托运“慢”思量

如今,很多人邮寄物品都选择快递托运,北京市工商部门提醒消费者,快递托运时一定要慎选择、慢思量:

一定要查看企业资质。要选择证照齐全、信誉良好、服务有保障的快递公司,不要轻信网页上搜索到的一些“骗子”公司,避免造成财物两失。

要做好书面托运约定。在托运前,双方要就托运款项、付款方式、责任判定做好约定,并签订书面协议。消费者在书面协议或快递单上一定要详细标明托运物品的名称、规格、数量、价值等重要内容,避免出现快递公司推诿扯皮、消费者口说无凭的情况。对不合理的条款,一定要坚决抵制,切实维护自身合法权益。

贵重物品保价并保存凭证。 在托运贵重物品时,要按照保价比例进行物品实际价值等额保价,这样一旦托运物品出现问题才能获得合理赔偿。同时,在接收人验货签收前,一定要保存好托运凭证,出现问题时及时维权。

低价二手车多为诱饵

近期,陕西省消协发布消费提示,提醒消费者选购二手车时要谨慎细致。

选择合法交易市场购车。要委托取得有效资质的鉴定评估企业对所选车辆性能、价值等进行评估,不要在交易市场外私下交易。二手车市场附近常有人以低价车为诱饵蒙骗消费者私下无效交易。这种交易不受法律保护,一旦出事,购车者将蒙受损失。

要实地检查车辆情况。可以找汽车修理专业人士陪同,检查二手车辆是否有喷漆翻新、调过里程表的情况。如果是还在质保期内的汽车,可以到4S点查询车辆的维修记录。

签订合同使用规范文本。要使用由工商部门制定的合同示范文本,并仔细阅读合同条款,对合同条款有异议的要及时提出并修改。

索要车辆法定证明、凭证。车辆法定证明、凭证主要包括机动车登记证书、机动车行驶证、有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆购置税完税证明、养路费缴付凭证、车船使用税缴付凭证、车辆保险单等。在购买二手车后要尽快办理车辆过户相关手续和车险的过户更名手续。

此外,购买二手车后,要保存好车辆交易相关凭证,一旦发生消费纠纷,可以要求经营者赔偿,维护自身合法权益。

(责任编辑:春天)
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