提高产品质量提升维权水平
中国质检网消息(记者 吴曼)3月14日,以“提升质量 保障安全和谐消费”为主题的2010年3?15中国质量消费论坛在京举办。国家质检总局副局长支树平出席论坛并致辞,国家工商总局副局长钟攸平,国家质检总局副局长刘平均,国家发改委副秘书长马力强,新华社副主编、中国质量万里行促进会副会长夏林,国家质检总局总工程师张纲等领导出席。论坛由中国质量万里行促进会主办。
论坛在全场嘹亮的国歌声中拉开序幕,国家质检总局副局长支树平在致辞中谈到,论坛年年论,今年不一般。正在召开的全国“两会”,温家宝总理在《政府工作报告》中明确提出,要“全面提升产品质量”,这是中心任务、重点工作。提升了产品质量,就是提升了消费维权水平,支树平提出了4点思考和建议:
一是要提升质量,全社会必须更加重视质量。党和国家十分重视质量,质检总局去年一年经党中央、国务院领导对质量安全工作的批示达235件。科学发展观突出要求实现经济又好又快发展。这个“好”字就包含质量、效益、安全、环保、民生、资源等丰富内涵。只有保障产品质量安全,才能维护国家利益、国家形象,才能从源头上保障消费者权益。国际发展趋势要求我们重视质量,可以说质量已经是国际社会公认的生产之道、经营之道。
二是要提升质量,企业必须履行主体责任。企业是市场经济的主体,也是产品质量责任的主体,提升质量任重道远,保证质量不能松懈。所有的企业在质量问题上都要负责任、守诚信,必须在管理上狠下功夫,建立严格的全员、全过程质量管理体系。质量安全是一项系统工程,必须建立全社会质量安全责任体系。监管部门要严格监管,热情服务,建立产品质量安全风险监控体系,加强进出口产品检验检疫和监督管理。
三是要提升质量,必须与质量违法行为作坚决斗争。首先,要坚决地打。对那些故意违法、造成严重后果的,要重拳出击,严惩不贷。其次,要真诚地帮。我们要伸出两只手,一手打击质量违法行为以治标,一手扶持正当企业以治本。增强质量责任意识、诚信意识,提高企业质量管理水平,真正做到查处一起案件、教育一个企业、扶持一个企业、规范一个行业。
四是要提升质量,质检系统必须牵起头、走在前。去年,质检总局真正把“质量和安全年”作为质量宣传年、质量提升年、质量服务年、质量整治年和质量建设年,成为质检工作打基础、作贡献、树形象之年。今年,质检总局在全系统部署开展了“质量提升活动”。这是去年“质量和安全年”活动的延伸发展、巩固提高。要提升服务发展水平;要提升科学监管水平;要提升基础保障水平。
中国质量万里行促进会公布了《第三批家电假冒特约维修站(点)名单及《2009年大学生消费维权状况调查报告》,播放了质量万里行手机报和12365无线网络投诉举报平台开通短片,吉林省通化市市长田玉林、著名经济学家钟朋荣等作了主题讲演,国家质检总局法规司司长、中国质量万里行促进会副会长刘兆彬宣读了《关于表彰优秀会员单位(企业)的决定》,到会领导为优秀会员单位(企业)颁奖。