拼车价高过正常价 投诉艺华出租1个月不回复

    信网3月16日讯近日，市民徐先生拨打信报全媒体热线(0532-80889431)反映，2月5日，他通过快的打车软件叫到一辆出租车，从南京路黄海研究所上车时发现车上已经坐了一位乘客。当时司机并未进行解释，在到达目的地后，徐先生被收取33元的费用。徐先生认为这属于拼车行为，司机收费不合理。随后徐先生将此事反映至青岛市交通部门和青岛艺华出租车公司，但一个多月过去了，至今没有得到任何处理方案。

   据徐先生介绍，2月5日，他打算从南京路黄海研究所到香港路上的佳世客办事。出门前徐先生通过快的打车软件叫到了一辆出租车，这辆车起步价12元，隶属于青岛艺华出租车公司。

   没过多久，该出租车到达约定的地点，在徐先生刚要上车时，发现车上已经坐了一位乘客。由于急着出发，徐先生并未多想就直接上了车，而出租车司机也未解释，只是向徐先生确认了目的地后就出发了。

   出租车行驶至500米左右处，另一位乘客下了车。而此时，司机还是没有就如何收费作出说明。

   在出租车到达家乐福附近时，正好遇到堵车。这时，徐先生注意到计价器的数字显示已经到了16元多。徐先生产生了质疑，就跟司机协商能不能便宜点。“从上车的地方到佳世客一般在起步价之内就能到，刚到家乐福就16块多了。”徐先生说，由于上车之前已经有了一位乘客，这属于拼车行为，收费也应该按照拼车来算。徐先生跟司机商量能不能收13元，但是被司机拒绝了。这期间，司机表示可以按照7折收费。

   不久，出租车到达佳世客，司机告诉徐先生车费33元，并打印了收费小票。徐先生表示无法接受，质问司机收费是从什么地方开始算的，是从第一位乘客上车开始算还是从他上车开始算的。司机表示是从徐先生上车开始打表的。

   徐先生告诉信报全媒体，“当时司机态度很不好，我也赶时间，就付了车费离开了。我通过打车软件叫的车，为什么到了之后有其他乘客，这样就应该按照拼车收费。”

   随后，徐先生向青岛市交通部门以及艺华出租车公司反映了这件事，并要求相关部门进行调查。

   但是，徐先生打了至少四次电话反映至今无果。“艺华出租的曾经联系过我，说会给个满意的答复，但仍没有具体的处理结果。”

   信报全媒体就此事拨打了青岛市交通委交通热线询问事件进展，工作人员经过查阅后表示，“徐先生的确已经向我们反映了这件事，我们也向交通稽查部门进行了反馈，但是为什么一直没有解决，我们也不是很清楚。我们只能再为徐先生催办一下，原则上5个工作日会进行反馈。”

   根据交通热线提供的联系电话，记者联系到青岛艺华出租车公司。记者将徐先生的情况详细说明之后，值班人员张先生质问，“为什么2月5日的事，现在才反映。”记者告知张先生，徐先生早已反映过此事，但是一直没有处理结果。

   张先生表示，“我只是值班的，我会将此事汇报给公司，由公司进行调查，差不多3到5个工作日就会作出答复。”随后，记者向张先生提供了出租车的相关信息。信报全媒体将继续追踪此事。信报全媒体记者 高鹏