中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>综合>>要闻二>>

第三批家电假冒特约维修站(点)名单公布

2010-03-16 07:31:00 中国质量新闻网

    本报讯  (记者赵陕雄 实习记者吴珊珊)3月14日,中国质量万里行促进会在北京国际会议中心举办的3.15中国质量消费维权论坛上,发布了《第三批家电假冒特约维修站(点)名单》。中国质量万里行促进会指出,去年以来,在对家电行业,尤其是对家电下乡中标企业售后服务调查和有关投诉举报的调查处理中发现,家电假冒特约维修站(点)侵权事件仍时有发生。

   这些假冒特约维修站(点)未得到正规企业授权,擅自以特约维修站(点)甚至区域服务中心的名义,开展售后服务。利用114登记、网站、抢注企业废弃电话等方式,进行虚假宣传,在维修人员、技术、设备和配件方面,都达不到正规企业特约维修站(点)、区域服务中心的要求,不仅服务态度恶劣,甚至用劣质零部件偷换原件,给消费者造成了经济损失与感情伤害,严重侵害了正规企业的合法权益。

   中国质量万里行促进会有关负责人分析归纳了家电假冒特约维修站(点)的7个特征:利用某些搜索引擎竞价排名机制,让其维修电话在网络上排位靠前;抢注某些正规企业废弃的维修电话、联系方式,误导消费者;上门维修人员无正规企业的统一着装、工牌和工号;不能提供印有产品生产企业全称和LOGO的维修单,或生产企业委托授权维修的合法证明;一般拒修保修期内的产品,过了保修期才肯接单;对保修期内的产品维修,常以消费者使用不当等理由收取上门费、修理费;更换部件质量差,有的是假冒伪劣产品,收取费用高,还需经常返修。

   中国质量万里行促进会投诉维权办公室提醒广大消费者,在选择家电维修服务时,要注意保留售后服务手册、上官方网站查找电话、尽量使用正规企业全国统一售后服务电话,查找当地特约维修站(点)等。中国质量万里行促进会还集中公布了部分正规家电企业全国统一客服热线,以方便消费者查询。《中国质量报》

(责任编辑:)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 机油液位上升、加注口变“奶盖”不要 ...

  • 安全的召回与召回的安全

  • 广汽本田2019年超额完成目标,体 ...

  • 自研自造铸市场底力 威马为新势力唯 ...

  • 中国汽车文化的先驱 奥迪第三次华丽 ...

最新新闻