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达达集团与雀巢深化战略合作 共创以数据驱动的即时零售商业模式

2020-09-22 17:08:10 中国质量新闻网

近日,食品饮料公司雀巢(中国)有限公司(以下简称“雀巢”)与本地即时零售和配送平台达达集团宣布深化战略合作关系,双方将共创以数据驱动的即时零售商业模式。在现场,达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺与雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德(Rashid Aleem Qureshi)在京共同签署战略合作协议。

签约现场,雀巢向达达集团旗下本地即时零售平台京东到家授予“2020最佳O2O合作伙伴”奖项,充分肯定京东到家对雀巢的销售增长和品牌营销价值,京东到家已成为雀巢销售额占比最高的O2O平台之一。对于达达集团来说,与雀巢这样的知名品牌深化战略合作,将有助于稳固其在本地即时零售市场的地位。

“雀巢是京东到家的重要合作伙伴。我们围绕‘人’‘货’‘场’的打通创新,携手雀巢共创数据驱动的即时零售商业模式,共同挖掘下沉市场潜力,助力雀巢销售增长、全域营销和用户运营,提升雀巢在本地即时零售市场的份额和渗透率。”达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示。

雀巢大中华区董事长兼首席执行官罗士德表示:“一直以来,雀巢都以消费者为中心,通过大数据、区块链等技术,优化供应链效率。数字化转型充满机遇和挑战,联合作战合力共赢是必由之路。这次与达达集团的合作,我非常有信心,双方将共创以数据驱动的即时零售商业模式,让我们的消费者获得更优质、更便捷的购物体验。”

围绕人货场,共创以数据驱动的即时零售商业模式

根据协议,围绕“人”“货”“场”三大要素,达达集团将和雀巢共创以数据驱动的即时零售商业模式,助力雀巢销售增长、品牌营销和用户运营。

在“人”群运营上,京东到家将通过Monica系统的数据分析能力,帮助雀巢掌握大盘,研究用户行为,充分挖掘价值。线下顾客数字化的同时,通过用户标签,为品牌基于用户不同生命周期和偏好提供差异化运营方案,并丰富品牌馆功能与内容,增强会员体验感和黏性,实现用户和会员精细化运营。

在“货”品优化上,Monica和海博系统将共同助力雀巢优化商品数字化管理。京东到家自主研发的海博系统可为零售商家提供商品管理、会员运营、活动促销、履约优化等于一体的全渠道数字化解决方案。其商品管理功能,帮助品牌实现门店层面数字化拓品、优化线上商品库存,提升商品丰富度、动销率和管理效率;其履约优化功能,加上达达快送专业高效的同城即配能力,能够提升线下门店的即时履约效率,让商品1小时内送达消费者手中。Monica系统则基于对销售大数据的分析洞察,为品牌提供O2O渠道的商品差异化方案,为专供商品、定制商品输出策略建议。

在“场”域打通上,将打造更多品牌、平台和零售商三方联动的营销活动。除了京东到家APP和小程序超过4000万的月活用户,京东到家直播间“直播购物1小时达”打通线上线下、创新营销模式外,基于京东到家与京东“物竞天择”项目合作,入驻京东到家平台的门店持续接入京东商城,能够为品牌带来更充沛优质的流量和用户,“多管齐下”打造更多销售通路,助力品牌全域数字化营销。

签约现场,双方还签署了品类舰长合作协议,明确将把雀巢打造为京东到家平台上咖啡和成人奶粉两大品类的“舰长”品牌,助力雀巢拓展品类渗透和规模增长。此外,基于京东到家持续快速下沉的平台发展策略,京东到家将覆盖更多县区市、与更多区域零售龙头达成合作,携手雀巢共同探索挖掘下沉市场的增长潜力。

销售额同比去年增127% 京东到家成雀巢销售额最高O2O平台之一

2019年6月,雀巢与京东到家达成品牌合作。截至今年8月,已入驻京东到家平台的有雀巢干货商品在售的超市便利类门店数量,相较2018年8月增长了4.4倍;店均在售SKU商品数,较2018年同期增长了3.4倍。雀巢咖啡、奶品、婴儿营养、谷物早餐、糖果威化、冰淇淋等众多品类,以及太太乐、徐福记等众多旗下子品牌,均与京东到家达成合作。合作一年多来,雀巢在京东到家平台的销售额持续高速增长。2020年1-8月,雀巢干货销售额同比去年增长了127%。京东到家已成为雀巢销售额最高的O2O平台之一,更是重要的合作伙伴。

作为本地即时零售平台,京东到家基于O2O渠道,构建了一套品牌营销生态系统,这是由营销驱动、用户沉淀、销量引擎所构成,从品牌到销售的闭环营销系统。在营销驱动方面,京东到家已经打造了“超级品牌日”、“超级粉丝日”、“CP到家”、“新品节”等多个营销IP,引领O2O平台在营销领域的品质化、常态化升级,助力品牌提升在O2O渠道的营销爆发力;同时,京东到家提供了标签触达等工具,帮助品牌沉淀属于自己的数字用户资产;此外,通过品牌神券、乳品节等日常营销活动,提升品牌在O2O渠道的销售,实现品效合一。Monica系统和海博系统能够分别提供大数据支持决策和全渠道营销管理,让营销更加精准。

以品牌神券和乳品节为例,京东到家为品牌打造了加速品类渗透和头部大牌联合营销的抓手,并形成日常化营销,以强化用户心智。雀巢5-8月参与品牌神券的干货商品的销售额较去年同期提升了147%;3月乳品节期间,雀巢奶品参与活动的商品销售额同比去年提升了239%。

(责任编辑:李素)
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