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信网4月23日讯 “去年买的家居，半年多了尚未送到货。”4月21日，庄女士向信网(0532—80889431)反映，去年10月6日在富尔玛李沧店一楼左右客厅生活馆店内购买了一张北艺居品牌的双人床，至今未到货安装。左右客厅生活馆称，没经营过北艺居品牌家具，其余的不愿多说。
交了全款等不来货
2019年10月6日，庄女士与爱人在富尔玛商场左右客厅生活馆内看中一款北艺居品牌的双人床。“从接待到付款都是一名自称老板的荆经理引导的，然后就通过微信向对方转账付清6300元的货款，并约定45天后到货安装。”庄女士告诉信网，因通过个人转账，所以没有发票，目前她手中只有一张提货单和转账记录。
45天后，庄女士并没有等来她购买的床，联系荆经理询问情况，得知因工厂搬迁，正在扩增产能，还没出货。又过了一段时间，当庄女士再次联系时，对方又称：床已经生产完成，因疫情物流停运，所以没办法到货。
“这段时间因为疫情，很多物流都停了，所以我们没有催，最近好多企业都复工复产，我们也发现所住小区有车辆出入了，就想着联系他赶紧把床运过来。没想到已经联系不上了，微信不回复、电话也不接。”庄女士焦急不已，从2019年10月到现在，半年多的时间，越想越觉得事情不太对劲。
左右客厅生活馆：没经营过北艺居
“去年到左右客厅生活馆买床的时候，墙上还有一个北艺居的牌子，当我们发现事情不对再去看的时候，那个牌子不见了，那时展销的家居也都被搬走了。”庄女士说。
信网从富尔玛李沧店方面证实，左右客厅生活馆一直在持续经营中，老板并不姓荆，且商场并没有经营过北艺居这个品牌。
随后，左右客厅生活馆的负责人刘经理解释称，自己与经销商荆经理确实认识，但否认店内经营过北艺居这个品牌的产品，其余不愿多说。同时，他还表示，顾客若想解决此事需要拿出在该门店购买家具的凭证。
北艺居：早已取消其代理权
4月21日，信网通过庄女士提供的提货单售后电话联系到北艺居售后，对方工作人员称：这位姓荆的负责人之前是北艺居品牌在青岛李沧区的经销商，但北艺居在去年9月份已经取消了其代理权并终止合作。“我们没办法查到客户订单的信息，经销商都是从工厂拿货，然后由经销商给客户发货。”北艺居售后的工作人员这样说道。
既然没有经销权为何还能开出北艺居品牌的提货单?对这一疑问，北艺居售后解释称，代理商的签单本都是从公司统一采购，这一提货单可能为剩余单据。
针对这一情况，信网咨询了浮山市场监督管理所，工作人员称：消费者碰到这种情况时，应该及时收集在场消费的证据，确定承担责任的市场主体，并表示付款并不是唯一认定消费者有购买行为的方式，商场内的监控录像、曾在店内工作过的店员都可以作为证据，建议庄女士走法律程序维护自己的合法权益。信网将继续追踪报道此事。
信网记者 丛黎 见习记者 张萍
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