本报讯 “没想到这么快能拿到食品生产许可证!没想到还是新版的!更没想到还是全省第一张!”日前,江苏东辰食品有限公司负责人从扬州市市场监管局领取到全省第一张新版食品生产许可证,用3个“没想到”表达他的激动心情。
食品生产许可证是食品生产企业的“准生证”,5年更换一次。新版食品生产许可证最大的变化,就是减少了日常监管机构、日常监管人员、投诉举报电话以及签发人等监管内容,这更加突出企业主体,进一步督促企业落实食品安全主体责任。同时,新证的办理流程也更为简化便利,为企业节约了大量时间、人力和资金成本。
根据新修订的《食品生产许可管理办法》要求,扬州市市场监管局组织行政许可、食品监管、信息化相关业务部门对原有的食品生产许可系统进行了升级改造。目前,扬州的食品生产许可办理时间由20个工作日缩短为7个工作日,申报资料要求由10类减少到3类,压缩掉70%材料要求,申报方式由现场提交纸质材料变更为同步开通全程网办不见面申报,变“最多跑一次”为“一次不用跑”。
自新冠肺炎疫情发生以来,扬州市市场监管局积极打通“绿色办证通道”,优化许可流程,加大在线服务力度,保证企业复工后迅速投产。
“不见面”指导让审查审评更“接地气”。工作人员提供审批网上帮办服务,群众只需在工作时间通过QQ软件远程协助或聊天求助,就能解决在网上办件过程中遇到的问题,办证效率显著提升。
“点对点”跟踪让安全监管更“有灵气”。该局主动研发“扬州食品生产企业复工情况自报系统”微信报送小程序,对重点产品供应保障的204家企业生产情况进行点对点跟踪,为下一步生产安全监管政策制定提供有力支撑。目前食品生产企业复工率超过55%,员工到岗率超过65%。
“一对一”关怀让审批服务更“聚人气”。该局进一步完善服务要求,从细节入手,“线上”办理更要做到“线下”关怀。收到网上申请后,工作人员第一时间予以电话确认,主动介入提供指导,让企业安心;在整个许可审查过程中,双方随时保持沟通,让企业放心;办件结束后,在许可证快递寄出后及时通知对方注意查收,让企业舒心。
□赵 荣