客户质疑中海阳光玫瑰园玩“诈”

明知顾客征信有问题还称能办贷款 如今办不下来却要扣客户违约金

客户质疑中海阳光玫瑰园玩“诈”

■信息日报/信息日报客户端记者涂文华文/图

“在支付定金之后，我再三向置业顾问确认征信条件是否可以办理贷款，对方肯定地说可以。”近日，南昌市民雷女士告诉记者，去年3月，她在征信情况有不良记录的情况下，选中了一套中海阳光玫瑰园的房子，置业顾问称可通过提高贷款利率的方式进行按揭贷款。然而，在支付首付款后，却被告知银行无法办理按揭，南昌中海豪锦地产有限公司（以下简称“南昌中海”）要求雷女士根据合同支付10%违约金。

客户

支付首付款后被告知无法贷款 退款则需缴违约金

雷女士信用卡曾被多次盗刷，逾期未还，导致征信有不良记录。

2018年3月份，雷女士在南昌中海阳光玫瑰园选中了一套约110平方米的房子，并支付了2万元的定金。

“在交完定金之后，我便告知了置业顾问李女士，我的征信是有问题的，如果能贷款，我就交首付款，如果不行，就不买了。”雷女士说，当时置业顾问称她们已向银行查询，可以办理。

当年7月25日，雷女士在向置业顾问再三确认可以办理贷款的情况下，再支付了49.7万元的首付款。后来找了多家银行都没法办理按揭，这让雷女士感到苦恼。

“没法办理按揭，我肯定想把钱退回来。但是开发商却称，是因为我个人原因无法办理贷款，解除合同需扣除10%的违约金。”对此，雷女士认为，结果不是她所造成的，若知道征信记录不良贷不了款，她便不会缴首付款，也就不存在违约一说。

售楼部

将再次跟银行沟通 三个工作日后答复

3月25日，记者来到中海阳光玫瑰园小区售楼部，并联系上置业顾问李女士，她表示，雷女士支付首付款前一个月内，他们查询到雷女士征信存在不良记录的问题，但有些银行给出条件比较宽松，比如说，可以通过追加首付或者提高利率等方式办理贷款。

“银行说可以做（办理贷款），那么我们就会尽量让客户去做。”李女士说。

记者从雷女士提供的征信报告中看到，其最后一次逾期月份是在2018年5月。雷女士表示，最后一次逾期是因为当时正在处理婚姻关系导致房贷还款逾期，而在当年6月份，置业顾问已经查询了征信问题，也就是说，她所有的征信不良记录都在上面，置业顾问告知可以办理，她才交首付款的。

那么，现在为何又办理不了呢？对此，该售楼部一名王姓负责人表示，在向银行申请办理贷款过程中，银行查询了雷女士三年内的征信信息，同时要求雷女士提供信用卡被盗刷的证明，雷女士无法提供。

雷女士质疑：“支付首付款前，一直都是置业顾问在同银行沟通，也没说需要提供盗刷证明，并且已多次表示可以办理贷款。这到底是置业顾问为了业绩，存心骗我缴首付款，还是开发商想要欺诈违约金？”

对此，王姓负责人表示，他们会去了解事情，同时再次跟银行沟通，希望能放贷，具体情况将在三个工作日后作出答复。此外，客户如果认为是开发商的问题，可通过法律途径维权。

律师

此购房纠纷可能存在合同欺诈

江西郎秋律师事务所柯良律师认为，此购房纠纷可能存在合同欺诈的情形。

“合同欺诈行为是一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意、隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，符合该条件应该认定合同无效。”柯良律师称，中海地产销售顾问在明知买方征信存在问题，可能导致无法办理银行按揭贷款，在收取首付款时仍告知买房者已查询银行可以办理贷款，但实际上是否向银行查询并不清楚，“如果置业顾问没有经过查询核实，这就属于恶意误导，使买方产生错误认识作出错误的意思表示。”

柯良律师说，需要买房者提供相关证据证明，才能认定中海地产是否存在欺诈的行为。