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信网1月30日讯 李女士曾于2011年办了一份69元的中国电信手机套餐，在2018年偶然间得知该套餐已于2016年8月份停售，但是自己却没有收到任何通知，被中国电信依然以每个月69元进行扣费。“现在电信19元的套餐都比我这个69元的套餐更加实惠。”李女士认为，中国电信应该补偿给自己该套餐停售至今的这部分差价共计2000余元。中国电信官方客服方面告诉信网(0532-80889431)，根据资料显示，此事仍在处理中。
2011年的时候，李女士办理了这份69元的手机套餐，当时包含300MB的流量以及150分钟的通话，一直使用至今。
2018年11月份的时候，李女士通过查询偶然间得知，自己所办理的这份套餐，已经于2016年8月份停售，但是，电信方面却没有发布任何通知。“据我了解，电信现在19元的套餐，包含500MB的流量以及290分钟的通话，都比我69元的要划算。”而在此期间，自己却一直被按照每月69元进行扣费。
李女士认为，既然套餐已经停售，电信方面就应该告知用户，而不是在用户不知情的情况下，继续按照原套餐费用进行扣费。“他们应该赔偿我套餐停用至今的这部分差价，共2000元左右。”
在向中国电信官方客服反映此事后，经过双方多次协商沟通，李女士最终得到答复称可以得到1500元的赔偿。因为不同意该方案，李女士向工信部进行投诉，但是电信方面随后表示，收回1500元的赔偿方案。
上述情况，让李女士感到很是不解，难道就是因为自己向工信部投诉了，所以一分钱赔偿都得不到了吗?
针对此事，信网联系到了中国电信官方客服，对方表示，确实核实到了李女士的投诉记录，根据资料显示，对于其赔偿要求，公司方面未作出任何承诺，此事仍在处理中。
“公司会不定时的推出新套餐，对于已经下架的套餐，确实是没有电话以及短信提醒的，只有修改套餐的时候会有短信提醒。”该工作人员告诉信网。
那么目前电信方面对于此事是何处理态度呢?该工作人员表示，会向相关部门反映一下，再作出回复。信网记者 岳祥
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