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信网6月28日讯 近日，李沧区政府副区长魏瑞雪做客《行风在线》，围绕民政、人力资源与社会保障、食药、市场监管、文化、旅游等工作听取市民的意见建议。
市民韩先生反映，去年12月，他在李沧区一家哈德曼健身俱乐部办了一张会员卡，过年期间，健身房称关门装修，后来发现老板好像是“跑路”了，这种情况应该怎么办？
李沧区政府副区长魏瑞雪表示，区政府在与工商部门进行调研时掌握了部分情况，也接到了一些市民的相关投诉。“工商部门、市场监管部门已经及时介入，有的消费者已经参与了调查笔录工作，目前基本可以确认，这是涉嫌有意识的合同诈骗的案例。”魏瑞雪说，2017年年底工商部门已对该企业进行了注销，但商家依然继续向顾客办理预付会员卡。前段时间，市场监管部门已向公安部门发函要求立案查处，消费者也可以到公安部门报案，区政府将持续关注，争取给消费者利益最好的结果。
魏瑞雪介绍，对于类似情况，市场监管部门第一时间到现场核查，如果企业还在正常经营，依法进行核查、约谈、法律法规的要求，保障消费者合法权益。对已经涉嫌跑路、合同诈骗的，联合公安部门、司法部门进行介入。
关于消费者纠纷的案例，魏瑞雪告诉提醒广大市民，在办理储值卡、预付卡前要对企业的经营资质、经营状态进行比较清楚的了解，以避免上当受骗。
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