澳柯玛荣获重质守信满意品牌

近日，在中国保护消费者权益基金会组织的“重质守信-3.15满意品牌”主题活动中，澳柯玛股份有限公司获得消费者一致好评，被推选为“重质守信-3.15满意单位”。

当前，以电商为主的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力。澳柯玛作为中国制冷领域的知名品牌，顺应互联网时代的消费新形式，积极推动网络经营诚信建设，倡导经营者以品质消费为指引，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。

在服务领域，澳柯玛遵循“品牌化、专业化、市场化”的发展思路，坚持“顾客第一”的经营理念，将打造诚信服务、优质服务作为提升行业形象的重要举措。着力推行和完善售后服务体系，依托信息化手段和网络技术，建立了全方位、全员参与、立体化、个性化的“金海豚”五星服务体系，客户服务中心拥有全国32个客户服务分中心，国内家电行业规模大、功能齐全的7*24小时呼叫中心--CALL CENTER系统，全国统一7*24小时服务热线400-618-7777。拥有严谨务实的服务管理及服务发展能力和一支由呼叫中心、配件服务支持、服务业务支持、信息技术等服务技能部门组成的专业售后服务团队。旨在为消费者提供安全无忧的品质消费环境，为顾客创造更多的超值服务。

凭借高标准的服务，近年来澳柯玛先后获得“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“质量与服务双满意单位”等荣誉，充分体现出了社会各界及广大消费者对澳柯玛诚信经营的认可。

此次获得中国保护消费者权益基金会“2018年重质守信-3·15满意单位”，是消费者对澳柯玛“实实在在服务 百分之百满意”服务宗旨的肯定，澳柯玛将进一步围绕消费者需求，不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。