汇源防水：质量提升“强内功” 趟出一条防水“走出去”新路

　　中国质量新闻网 记者朱祝何

　　防水在山东汇源建材集团有限公司产值中占比80%。从1999年获得进出口企业资质，其成为国内防水企业走出国门的典型代表，出口连续19年不间断增长，市场延伸至欧、美、非等六十多个国家和地区。

　　面对新形势、新挑战，汇源防水不断创新，结合“一带一路”等有利环境，趟出了一条国外出口的防水新路子。

　　在汇源集团总裁程文涛看来，抢占国外市场蛋糕，靠的是“强内功”，质量提升的作用不可或缺、至关重要。

　　勇闯“走出去”的新路

　　1999年，汇源防水获得进出口企业资格证书，成为国内防水企业最早获证的企业，并依靠外贸资源优势，分得国际市场一杯羹。

　　“近几年增长到了瓶颈，可能和企业经营理念、产品体系等自身问题有关，也和不适应海外防水环境新变化有关。”程文涛说起挑战与困难，直言不讳。

　　但是，汇源防水没有“等、靠、要”，而是积极结合国家“十三五”规划与“一带一路”倡议的有利国际环境，先后在印尼、马来西亚、菲律宾、土耳其、泰国等国设立分公司、合伙人运营中心，并参与了很多国家的大型基础建设项目，趟出了一条国外出口的防水新路子。

　　“在原来做外贸基础上，重新开辟了一条河，河里没有石头，需要垫石头重新过河，也摔倒过，比单独做外贸更累。”程文涛如此形容汇源防水“走出去”的新路子。

汇源集团总裁程文涛谈防水质量提升

　　近年来，汇源防水重新搭建海外销售框架，成立海外贸易部与海外事业部。其中，海外贸易部主攻建材超市与批发代理商等传统行业；海外事业部主攻沿线国家的重大基础建设项目，特别是沿线国家的铁路建设、大型国家重点工程项目。

　　以工程项目为例，汇源防水重点选择运输相对较近、友好邻邦国家作为重点开发对象，积极参与了菲律宾、马来西亚等东南亚国家的基础建设，既有产品出口又有工程施工。产品方面，除了弹性体（SBS）防水卷材常规产品外，加大对附加值高的防水涂料的推广力度。另外，注重产品的实际应用性，特别是提高一体化防水施工的要求，依靠标准化的产品与施工质量开拓市场。

　　“走出国门是一条路，但不要都走出去。”针对国内有些防水企业“眼红”国际市场，程文涛建议企业根据自身实际，切忌一窝蜂“走出去”，不要只是拿着钱走出去，要盯住防水细分市场，在国外做好与其他企业的互动合作，顶住压力坚持往下走。

　　抢占国外标准“话语权”

　　有一件事，让程文涛印象深刻。

　　有一次，瑞典、芬兰的客户定制了一款防水卷材，厚度要求0.7mm，汇源防水怕薄了不达标，生产出的产品0.85mm厚，认为自己搭点成本，超出用户需求，肯定没问题。没想到，遭遇用户退货。原来，用户在工程中只给防水层施工留了约0.7mm厚的空间，产品过后影响其他工序施工，无法应用。

　　这件事，让程文涛以及汇源防水，加深了对于标准化的认识与理解。

汇源防水卷材生产车间

　　众所周之，一流企业做标准。对于很看重国外市场的汇源防水，要想提高产品在国际上的竞争力，必须要积极参与国外相关标准的制定，从根本上突破贸易壁垒，增加产品话语的主动权。

　　今年以来，汇源防水已参与了古巴的国家标准制定，并同时在印尼、菲律宾等一带一路沿线国家，与当地质量部门进行了多次对接，计划利用3年左右的时间，参与制定5-10个国外相关标准。

　　据程文涛介绍，目前汇源防水产品主要涉及4个标准：中国国家标准、欧盟（CE）标准、北美标准和东南亚标准。生产线有时一天要更换十多个国家标准，这对工艺、配料提出了严格要求。

　　对此，汇源防水推行工艺配比唯一化，确保工艺管理的可追溯性。研发中心分别配备了防水卷材、高分子、涂料4名工艺员，销售接单后，统一反馈到研发中心，由工艺员根据订单需求情况，出具统一的工艺配比单，下达车间，车间根据工艺配比单严格执行，确保工艺配方的可追溯性，保证不同标准下的产品质量稳定性。

　　狠抓质量提升“强内功”

　　“在汇源，质量提升不是一句口号，而是实实在在的做好各项管控。”程文涛坦言，汇源防水交出亮丽国外成绩单的背后，是公司深挖潜能“强内功”的有力支撑。其中，狠抓质量提升功不可没。

汇源集团副总裁张振勇（右一）介绍公司发展情况

　　原材料方面，从2016年以来，汇源防水重新制定上百种原材料的入厂检验标准，确定每种原材料入厂的统一标准，结束原先原材料采购分散的状态，对于不合格原材料全部退回。

　　生产过程中，汇源防水制定SOP标准作业流程，杜绝人为因素对产品质量的干扰。

　　“原来每个工厂的技术，90%掌握在车间主任手里，质量管控可能全凭其用心与否。现在明确岗位作业标准，技术研发部负责工艺配方，掌控核心质量稳定点，生产车间负责落地执行。这样，质量保证一分为二，不像原来一把抓。”程文涛说，在全面推行分之合管理的基础上，公司依据鱼刺图的工艺管理流程，重新梳理了所有生产岗位的标准化作业流程，即所谓的SOP，每个岗位的操作流程必须按照SOP的要求去操作，从根本上杜绝了人为因素造成质量问题的发生。

　　在汇源防水，汇源集团副总裁张振勇带领媒体记者一行，参观了公司室内、室外总面积达到3000㎡的实操基地。几十块防水卷材裸露粘贴在室外，接受自然环境的质量考验。

汇源防水应用技术实操培训基地

　　高品质的防水，离不开一流的施工队伍。而施工工人的能力素质，直接决定着施工水平的高低。汇源防水从人员培训入手，破解这一问题。

　　为保障国外防水工程质量，汇源防水的海外员工会分批次回国，参加技术培训，新员工需要结合工地实操，在公司培训3个月，让参与者变成防水工程的“医生”。到2020年，汇源防水计划培养120个海外项目经理，能同时接纳40-60个工程。

　　在程文涛看来，2020年之前，汇源防水要走好从材料供应商向系统服务商转型的路子，做好标准化施工是基本条件。同时，要打造好样板工程，提升整体施工水平。

　　质量提升不是一句口号，最终落地执行还得靠人。为此，汇源防水建立起全员质量考核机制。在计件工资的基础上，将月度质量指标完成情况纳入当月计件工资占比中，超过目标完成率工资中会给予奖励，低于目标完成率工资中会予以处罚。

　　“质量目标工资占20%，员工完成工作后的下个月，通过市场反馈或追溯后，兑现20%质量工资，重奖少罚。”程文涛说，原来的绩效考核多注重数量计件，方式粗放，现在把指标完成率、市场反馈率等考虑在内，明年计划加入利润率，真正通过经济杠杆，形成全员抓质量的浓厚氛围。