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信网8月7日讯 2017年2月前后，高女士在万象城的优胜美地瑜伽花5500元办理一张瑜伽次卡，之所以选择这家瑜伽馆，是因为店里有专业的印度瑜伽老师，能够提供专业的指导。但由于高女士工作繁忙，办了卡之后一直没时间开卡锻炼，到了4月初她得知店里的印度老师离开了，再加上父亲身体不适，高女士就提出了退卡的要求。
“先是优胜美地瑜伽的一位徐姓女士接待了我，说差不多10天左右就能退。可到了时间人家又突然反悔，说自己是另一家印想瑜伽的工作人员，只是接手了优胜美地的工作而已。”这样的答复让高女士有些摸不着头脑，自己明明是在优胜美地瑜伽办的卡，为什么到了要退卡的时候又突然蹦出来另一家瑜伽馆?高女士说，在随后的沟通中，还曾有一位印想瑜伽的苏先生跟自己联系过，但是口头承诺退卡后又不了了之了。
“其实在我办卡的时候，优胜美地瑜伽就要经营不下去了，我也是后来才听说这家瑜伽馆欠着万象城的房租。”高女士认为，优胜美地瑜伽的工作人员在这种情况下向自己推销办卡，在一定程度上为之后的各项服务留下了隐患。
信网先电话联系了优胜美地瑜伽，对于高女士投诉的退卡一事，工作人员表示已经解决：“这位顾客退卡的意愿特别强烈，所以就给她退了。”同时，工作人员也证实在4月初的时候这家店的经营方式确实发生过变动。
据信网了解，高女士投诉的退卡问题，市南区湛山市场监督管理所曾进行过多次协调，目前优胜美地瑜伽已经为高女士办理了退卡。
信网全媒体首席记者 于晓
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