禅城鸿业现代城业主投诉多台电梯停运 物业这样解决……

佛山日报全媒体讯 记者何绰瑶报道：近日，禅城区鸿业现代城小区业主就小区电梯因故障无法运行等问题，多次向禅城区市场监督管理局提出投诉。该局经现场核查和约谈物业管理公司负责人后，于今日（30日）通报处理情况。

鸿业现代城小区座落于禅城区季华五路33号，共分A、B两座，楼高为-2至30层，其中负1、2为地下停车场，1-5层为顺联国际商场、6至30层为住宅。负1层地下停车场及1-5层商业由顺联物业进行管理，负2层地下停车场及6-30层住宅的物业管理单位为佛山市东平物业管理有限公司（下称“东平物业”）。A座住宅为每层8户共188户，B座住宅为每层10户共有234户。

小区建成于2005年，电梯亦于同年登记并投入使用，属于超10年的高龄电梯行列。小区A、B两座各有三台乘客电梯，均为奥的斯品牌。近日，小区业主多次反映电梯出现停运、困人等情况。

禅城区市场监管局工作人员于7月19日、7月25日分别到该小区核查电梯的使用情况。

经核查，A座的1号电梯因变频器损坏无法维修需要更换，于今年4月办理了停用手续；2号电梯在今年7月7日因主机出现异响故障，电梯维保单位认为电梯存在安全隐患，要求物业决定停止使用，至今尚未修复。目前仅3号电梯正常使用。

B座2号电梯因主机出现异响故障，电梯维保单位认为电梯存在安全隐患，于今年4月办理了停用手续；3号电梯在今年7月4日停电后出现变频器故障，经送厂家维修后已于7月24日恢复了使用。目前有1、3号梯在用。

禅城区市场监管局相关负责人表示，根据《安全生产法》，东平物业作为小区电梯使用管理单位，对电梯安全首负责任。经核查，鸿业现代城小区的六台电梯均已办理使用登记，属定期检验有效期内使用，小区委托有资质的电梯维保单位进行维保，并配备了电梯安全管理人员。维保单位发现电梯隐患并要求停用，符合相关规定。该负责人表示，接下来将加强执法监督和检查力度，督促物管公司落实电梯安全的首负责任，要求维保单位按规程进行电梯维护。

东平物业相关负责人表示，该小区目前约有7至8成住户为租户，业主自住率较低，近一半的业主（或单位）不按时缴交物管费，小区公共设施维护资金投入不足，造成电梯安全维修未能及时处理，故障率较高。每次维修均需发动业主筹集资金解决，若因资金筹集不到位，电梯只能暂时停止使用。接下来，东平物业将垫付费用，先恢复部分电梯的运行，同时将协调业主申请住房维修基金，对小区电梯进行维修保养。