大众网聊城7月12日讯(记者 侯晓)7月12日上午9点,聊城食品药品监督管理局党组书记、局长姚惠杰做客12345市长热线,现场接听市民来电并回答记者提问。据姚惠杰介绍,市民发现食品质量问题或出现食品质量纠纷,可拨打12331进行举报投诉。
姚惠杰表示,公众在就餐或者购买食品遇到质量问题时,一是可以与商家自行协商解决;二是可以拨打举报投诉电话12331,12331是全国开通的统一的食品药品监管部门投诉举报电话。
除举报投诉电话外,消费者还可以通过信件、互联网、传真、走访等方式,向聊城食药监局反映食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在生产、流通、使用环节的违法行为,该局将在第一时间内组织执法人员进行调查处理。