帝豪斯健身强制消费很“霸气”：不给合同 强制开卡

作者：由亚男

如今，去健身房是不少都市男女的健身必选项，一方面，健身卡给诸多人带来实惠;另一方面，也能为日后的健身持久战打下基础。但对在济南工作的健身达人小颖来说，健身卡却给她带来了诸多烦恼。

2016年7月，小颖在市中区帝豪斯健身万达店办了张健身卡，并购买了2万元的私人教练课程。几个月过去了，她不但没有拿到健身合同，就连办理停卡后也被对方强制开了卡，提出退卡后对方还以各种理由拒绝，说好能提供优质服务的健身卡就这样变成了“闹心卡”，让无能为力的小颖直呼“我可能办了张假的健身卡”。

很“受伤” 办卡半年多不给合同

2016年6月，刚刚大学毕业的小颖在市中区某广告设计公司找了份工作，入职后不久，爱好健身的她便有想办健身卡的念头。在综合对比了几家健身房后，她最终选择了离公司宿舍较近的帝豪斯健身万达店，便于2016年7月在该店购买了3年的健身卡及2万元一年不限次数的私人教练课程。

小颖告诉记者，办卡时销售顾问称健身合同要一个月以后才能给。一个月后，小颖向该店索要健身合同，但工作人员却以当时给她办卡的销售顾问已离职为由拒绝了她，并称要在统一整理会员档案后予以签订合同。几个月过去了，小颖迟迟未收到该店要与其签订健身合同的通知。“我购买了卡和教程，花了这么多钱，可却没有明确的合同文件给我，这不合理。”4月8日，在多次提出签订合同无果后，小颖向党报热线打来了求助电话。

很无奈 停卡期被强制开卡

“不仅没给合同，就连服务也很差劲，停卡期还给我强制开卡，浪费时长。”小颖向记者透露，2016年9月，她因个人原因需要停卡三个月。可办理停卡两个月后，小颖便收到停卡期已到的通知。在和该店工作人员理论后，小颖被告知按照该店规定，一年停卡期不能超过两个月，且其购买的私人教练课程不在停卡期内。“也就是说，我的健身卡停了两个月被强制开了卡，没上私教课也给我算了时长，我可能办了张假的健身卡。”

一来没有健身合同导致维权难，二来花了钱健身却遭遇服务缩水。无奈之下，小颖于今年4月初向帝豪斯健身万达店提出退款。可该店却以“规定只转不退”为由拒绝了小颖的要求。“一提退卡那脸色都变了，这么大的店这不是欺负人吗?”小颖说，自己曾就此事与店内负责人沟通，但因对方不给自己合同，导致维权困难。

工商回复 不给合同系违法行为

4月8日下午，记者以小颖朋友的身份来到位于市中区万达的帝豪斯健身。在记者提出要购买小颖转让的健身卡要求后，一名男性销售顾问称“转卡需要合同，没合同不给转”，并强调“私教课程不在转卡范围内，只能本人来上课”。

随后，记者又以了解转让健身卡为由要求其出示小颖的健身合同，对方则含糊其辞。该销售顾问还告诉记者，健身卡的停卡期每年为2个月，过期自动开卡，“转卡的和私教课没有停卡期。”

4月9日上午，记者就此事咨询了市工商局消保处，工作人员称，帝豪斯健身不给消费者签订健身合同系违法行为，消费者可举报。按照《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

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