三年前办的街舞会员卡还能用吗？

三年前办的街舞会员卡还能用吗？

商家设定消费期限需提前约定

2017-02-21

商报讯（实习记者 周艺凡）谢女士近日致电与本报维权热线85188518联动的12345反映：“我给儿子办了会员卡，用来学习街舞课程，现在只上了差不多1/4课程，商家以过期为由拒绝教学。我办卡的时候并没有任何协议，我要求继续使用该会员卡。”

消费者说：

办会员卡时没有口头或书面约定使用期限

谢女士：2013年11月，我的大儿子在滨江区滨和路1176号ID酷国际街舞潮流中心办理街舞会员卡，一共花费4080元，两期课程。我有两个儿子，都想学街舞，当时商家也表示，这张卡可以给我小儿子用。

大儿子只上了1/4的课程。今年我想让小儿子去学习。到了店里发现，工作人员的变动比较大，店长也换过了。现任店长告诉我，我们的这张会员卡已经过了使用期限，无法继续使用。

我很郁闷，当初办会员卡的时候，商家并没有设定什么有效期，不仅仅没有纸面协议，甚至也没有口头约定。现任店长还说，他们的课程都是一年的有效期。我不认可这样的说法，既然没有约定会员卡有效期，那么该会员卡就可以继续使用。我要求可以继续使用该会员卡。

商家说：消费者办卡时间较早，

已经过了公司规定的消费期限

ID酷国际街舞潮流中心门店负责人龙女士：谢女士儿子是在2013年办的会员卡，她儿子一开始来上过一段时间的课，现在过了这么久，突然过来说要让小儿子继续使用会员卡。

按照店里的规矩，会员卡有一年的使用限制，如果有特殊情况的，我们会酌情延期半年。而谢女士儿子的会员卡已经过去3年多了。像我们这种教学的课程，不是说想来就来。而且现在的学费和2013年的也是不好比的，所以谢女士的请求我们是没办法答应的。

专业人士说：个别种类会员卡可设置消费期限

商家需与消费者提前约定

杭州消保委秘书长陈杭：会员卡一般是不能设置消费时间限制的，商家可以建议在哪个时间段使用，消费者逾期可以申请延期。

一些有时间节点的服务凭证，如火车票、电影票，因为是在固定时间内的服务，这种情况就要另当处理了。而像一些教育机构的学习课程，如果课程有成本，需要商家举证所花费的成本，是可以约定不能延期，但协议里要约定好。如果前期没有约定，消费者是可以申请延期的，原则上商家不能剥夺消费者已购买服务项目的消费权利。