苏泊尔智能净化器“智能”吗？

中国质量新闻网讯 （记者王娅莉）花费上千元，买台苏泊尔空气净化器，宣称有智能自动净化功能，准确检测空气质量，实际却不“智能”，这让青岛消费者李先生很受伤。

想要“智能”不容易

2017年1月19日，李先生在淘宝网上购买一款苏泊尔KJG300B1型空气净化器 ，售价1699元。购买时，淘宝页面宣传这款产品有智能空气检测功能，可以自动根据空气质量进行风速切换。但实际情况是，他把机器放在房间里使劲扫地，房间里都呛人，这个机器也不变。他又用家里的其他空气净化器作比较，别的已经显示严重污染，“苏泊尔”仍毫无反应。

苏泊尔这台机器，根本无法根据空气质量进行智能调节。网上所宣称的“空气质量实时检测”，就是一句口号。咨询该公司淘宝客服，一会说不具有这个功能，一会说要手动调节。

李先生在淘宝这个型号宝贝购买记录中，发现多数消费者都反映此问题，他觉得这应该属于产品质量问题。 他去当地苏泊尔维修中心检测，有技术人员说，这款产品可能存在设计缺陷。因为一般的空气净化器，检测模块都设计在外面，很容易识别空气质量，而这款产品检测模块设计在里面，智能识别程度受到影响。

买货容易退货难

苏泊尔净化器，宣传有空气检测功能，实际却不能检测，这让李先生很不满。他决定退货。但买货容易退货难。

他联系淘宝上的卖家“苏特电器商城”，结果多次拨打电话，根本打不通；网上留言，也没人理睬。

无奈，他向淘宝网客服反映，得到的答复是：淘宝也联系不上卖家。李先生不明白，难道这卖家人间蒸发了？当初，进入淘宝平台卖货，难道没有提供相关的信息？如果没有，那卖的是真货还是假货？谁替消费者把关？

卖家联系不上，只能投诉维权。李先生先后向当地质检、工商等部门举报，向媒体投诉，反映自己的遭遇。事情终于有了转机。2月7日，卖家打来电话，由原来的不同意退换货，松口可以退货。

这次的遭遇，让李先生感慨:“一个人的维权好难，但我决定维权到底。”他说退货不是目的，他就是想要明明白白消费。没有“智能”功能却宣传智能，这是不是卖家有意欺诈？误导消费？

2月8日，记者浏览淘宝网，发现苏泊尔这款产品仍在淘宝上继续宣传“智能”功能。