据山东电视台《生活帮》栏目9月22日报道,中秋节很多朋友都会拎着礼物走访亲朋好友,滨州的于先生在中秋节前买了六个得利斯的礼盒,送出去五个,剩下一个自己吃,结果却发现了问题。
于先生购买的是得利斯品牌,一款名叫众喜的礼盒。生产日期是今年的9月9号,还在保质期内。但就在于先生打开包装食用时,其中的牛仔香肠出问题了。帮办看到,牛仔香肠已经开封,肠体上几根细毛非常扎眼。于先生告诉帮办,简单看是卫生没有把好关,更让他担心的是,这批香肠的食品的安全。那么,这到底是怎么一回事?出现这些问题会不会影响食用?于先生找到了当时购买礼盒的超市。
超市老板表示,他这里销售的是得利斯厂家委托的滨州总代理正牌货,不存在假冒伪劣的问题。对于这种情况,他也是头一回遇到,至于怎么处理,他建议于先生找代理商。随后,帮办跟于先生一起找到了代理商。
经过一番仔细查看之后,代理商认为香肠中的白毛只是没有清理干净的猪毛,并不存在产品的质量问题。得利斯滨州总代理称:“猪皮上有毛有时候拔都拔不干净,就是很软的那种猪耳朵上也有猪毛,仔细看也有,拔不干净。”
那么,香肠中出现没有清理干净的猪毛,该如何处理呢?代理商表示,针对出现的问题,他们可以按照一比十的比例赔付给于先生十根牛仔香肠单品,并不能赔偿整个礼盒。对此,于先生并不满意。
对于代理商的这种处理态度,于先生也向厂家进行了反馈。得利斯厂家客服称负责人会给于先生回电话,然而截止到发稿时间,于先生的投诉已经是第三天了,他并未接到任何人有关于这次事件的处理回复。