我在质监系统工作了10年，亲眼见证了质监局从小到大、从简单到复杂、从“原始”到“现代化”的全过程。
过去，在当地群众中曾流传这样的顺口溜：“跟着计量局，天天有饭局”。改革开放30年以来，质监部门发生了天翻地覆的变化，精神风貌在变，职能在变，在人民群众中的形象也在变。
“金杯、银杯，不如群众的口碑；金奖、银奖，不如群众的夸奖”。而今，“质监部门就是好,消费者利益他来保”、“有困难，找质监”等称赞质监人的顺口溜在人民群众中广为流传。从“修秤员”到“保护神”的变化，让我们的脸上比以前多了一份自信和自豪。
1997年之前，我所在的质监局，还是一个坐落在杂草丛生的野地里的几间瓦房。一个文件柜，一张桌子是所有的硬件设施，4辆陈旧的自行车是唯一的现代交通工具。工作内容简单，就是到全县20多个乡镇集贸市场修理木杆秤。1998年，我局的面貌发生改观，建设了建筑面积1100平方米的综合检测楼，粉刷一新的墙壁，崭新的档案柜、办公桌。现代化的电话和电脑等办公设备大大提高了工作效率。同时，工作内容也丰富了许多：标准、计量、质量、市场准入、监督抽查、代码认证、安全监察、综合管理行政执法，工作强度、力度的加大，使得再学习成为我们工作中的一部分，我们都以极大的热情投入工作，充实而紧张。
据第一代“质监人”回忆说：“今天的质监局与30年前的不可同日而语。从局机关两次办公地点的变迁，就足以明证不平凡的发展历程和职能的拓展。30年前工作人员到了酷暑连一台电风扇也没有，到了严冬也没有取暖的火炉子，更不敢想现在冬暖夏凉的空调设备。日常办公的自动化、网络化、无纸化，这种办公条件的变革，对我们那个年代的‘质监人’来说，只能是个遥不可及的梦想。”
“办公没桌，吃饭没锅，休息没窝”，曾经是真实写照。而如今，我局投资1000万元建设的检测综合服务中心大楼已拨地而起。
硬件上去了，软件也得上升一个台阶。近年来，我们把让群众满意作为衡量和检验自己工作的最高标准，通过不断的加强学习，造就了依法行政、科学公正、廉洁高效、举止文明的干部队伍，管理模式不断创新。从最初的几个人修秤到管理“度量衡”模式，到划分质量、计量、食品安全、特种设备安全监察的“管理制度”，再到今天新的规范化管理、ISO9001管理模式等不断引入质监工作，质监部门作为一个创新的集体而存在，改革创新正在成为我们的主旋律，我们的行为也得到规范，如“六条禁令”、行政执法终端反馈卡、廉政责任制度、执法过错责任追究制度等，队伍形象有了极大的变化。清正、廉洁、文明、高效的形象正在形成，在各级政府组织的行风评议评价活动中，我们部门在所有参评的行政执法单位中名列前茅，社会各界提到质监人员也会从心理发出称赞。不文明执法少了，代之以规范的文明服务、真心服务、真情服务、诚信服务。不断强化的服务意识，创新的服务举措，便捷、高效、热情的服务理念，得到了社会各界的良好评价。
通过这些年的努力，我们在服务当地经济发展中找准位置，演好角色，切入经济主战场，打好服务主动仗，实现了质监工作与经济发展的同频共振，提高了质监工作的有效性。 在计量检定上，我们新建了计量标准14项，涵盖了光学、化学、声学、时间频率等十大类26项社会公用计量标准，可对近百种计量器具开展检测校准服务，为服务全县经济社会发展提供了有力的技术支撑。
（作者单位：江苏省连云港市东海质量技术监督局）