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于环宇:做好员工激励机制

新浪财经  2016-01-19 11:14:48

    “第三届中国品牌评价暨中国五星品牌论坛”于2016年1月19日在北京召开。上图为北京积分互联科技有限公司CEO于环宇。(图片来源:新浪财经)

    新浪财经讯 “第三届中国品牌评价暨中国五星品牌论坛”于2016年1月19日在北京召开。北京积分互联科技有限公司CEO于环宇出席并演讲。

    以下为演讲实录:

    于环宇:简单自我介绍一下,我们公司以前是做培训的,主要是帮助企业做人力资源体系的建设,我是2007年进入培训行业,到现在应该8年多的时间,一直做企业管理咨询、人力资源的咨询。但是从去年的8月份开始,我们公司完成了自己的一个转型,这个转型就是从一个传统的管理培训公司、咨询公司转型为一家互联网公司。实际上这个转型可能对于在座各位而言也正在面临着,也就是在移动互联网的趋势下面你怎样去应对?我首先在整个管理培训行业、管理咨询行业,我们完成了自己的转型。去年的11月8日我们有一个应用叫微励,这样的企业应用系统正式上线,代表我们转型的第一步已经跨出去了。我们在当月完成了1500万的天使融资,公司估值是1个亿。给大家简单汇报一下我们过去的一些经历,大家可能知道我们今天为什么给大家分享这些内容。

    我总结了两点,能够给各位带来什么,非常重要。第一点,帮各位省钱;第二点,帮各位赚钱。我分享的主题是“移动互联网时代品牌内圣外王之道”,我作为一家互联网公司的CEO,其实我主要给大家分享的是我们这个平台能够给大家带来什么、我们的应用能够给大家带来什么,这个是很主要的。

    我个人认为不止是大家都知道才能叫品牌,5年前我自己还专门讲一门课,中小企业如何打造品牌。后来我发现,很多企业实际上是在打造名牌,不是在打造品牌,名牌和品牌最大的区别,在于品牌是有内涵和生命力的。什么叫内涵和生命力呢?举个最简单的例子,最简单的能测试出公司有没有品牌的方式,包括我最近也在用。你出去之后碰到一个朋友,或者碰到你最好的朋友,你有没有信心把你们公司的产品介绍给他,而且给他打保票,百分之百这个产品你用了之后还会来找我,你敢不敢做这样的承诺?第二个,在座各位公司的员工出去之后,见到他的朋友敢不敢把各位公司的产品推给他,然后给他打保票,百分之百满意,如果不满意回来找我,我把钱退给你。如果能做到,这个品牌就是有底蕴和生命力的。

    我今天给大家讲的内圣外王是什么意思呢?任何一个品牌要从两个层面上做好,第一个,品牌不是靠广告媒体搞出来的,一定是靠你的团队做出来的,凡是伟大的品牌背后都有伟大的团队。大家设想一下,苹果这个品牌背后是哪一个团队呢?就是以乔布斯为首的最辉煌的时候,乔布斯为首的创新团队,包括我们讲的华为的品牌,现在背后是以任正非为旗帜的研发团队。包括现在我们讲的重新起家的Facebook、谷歌[微博]这些互联网公司,背后都有强大的团队。没有一个强大的团队不可能有强大的品牌,不可能有生命力。

    什么叫外王呢?我个人认为任何品牌都需要做好营销,但是好的营销需要借助好的平台。整个移动互联网趋势下面,实际上整个产业格局,或者说我们的营销都已经发生变化了。你在央视上打广告是不是一定有用呢?不一定。移动互联网时代和平台,我觉得跟很多其他时代都不一样,我是一个80后,我是84年的。其实我后来发现,这个时代的品牌要面向80后、90后,甚至00后。

    我们一直做企业管理,我认为能够领导90后的只有80后,而80后现在也老了,包括我觉得我也老了,真正企业赢在哪里呢?赢在00后,就是未来5年、10年你生产的产品所有的00后都能用,你就赢了。

    平台在哪里,我们给大家分享一个可以帮助大家去做营销的平台。其实我们在这里面有一个定位,叫员工绩效提升专家,这是我们一个应用的定位。我们认为一个团队要想提升绩效有四个关键点,第一,把员工激励好,有自驱动力。第二,要有科学的人才评估。第三,要有持续的学习环境。第五,要有高效的协同工具。微励五大核心功能,第一,要有激励系统。第二,要把正确的人放在正确的岗位上,所以我们有12种人才测评都免费给到各位,各位未来用人前都先做一个测评,可能用人成功率会大大提升。第三,学习系统。就是说在座的各位如何提升员工的绩效和产能。第四,我们有协同的办公,包括即时通讯包括团队协作,都可以去实现。

    今天我讲一个点,如何用微励系统能够让在座的各位的员工有很好的动力。我发现所有营销策划最难的地方不在于策划案,最难的地方在于这个策划案的落地和执行。无数的品牌公司都发现,这里跟大家分享一个激励系统,如果今天在座的各位你对企业员工的状态不满意,你觉得他没有百分百的付出,或者觉得他的积极性不高、责任心不强,或者企业员工离职率比较高的情况,员工满意度差,或者你花了钱他也不好好工作的,这种情况就出现了激励问题。

    我们是如何解决企业的激励问题呢?简单给大家分享一个我们的激励策略。激励的核心在于满足员工的需求去引发他的行为,如何满足员工需求呢?这里经过研究发现,任何员工都有五个方面的需求,生理、安全、归属、自尊、自我实现。我问在座的各位你认为现在企业里面员工最没有被满足的需求或者最需要满足的需求是这五个层次需求的哪一个层次?生理安全吗,还是归属,还是自尊,还是自我实现?其实我们发现很多企业里面的员工很难满足的就是自尊和自我实现。

    我们通过研究发现,对员工的成就给予真实、具体、即时的认可,是非常有效的激励方法。这种方法满足了员工的归属、自尊以及自我实现需求,而企业付出的是零成本,我们有这样的几分奖励制度。现在我们企业里面所有的客户都在采取这样的方式去激励员工,第一,当员工状态好的时候,首先要认可他。

    除了表扬以外还要干一些事情是什么,要给他发积分。我们发现给员工发积分的时候,员工的状态比表扬的时候更好,但是在这里大家要注意的一点,积分等同于钱,就是积分是有实用价值的。我们发现在认可基础上增加了实用价值这个几分,但是又淡化了物质和金钱的概念,类似于微信红包,通过很少的奖励就可以达到很好的效果。

    今天我们这个叫品牌论坛,其实也叫企业文化建设。其实在企业里面构建文化建设最核心的一个点、最简单的一种模式就是,当一个员工做到了之后,把他变成标杆,让所有的人都看得到。就是说一个标杆的力量比你花很多钱在企业里面做培训要好得多,而这个标杆要通过互联网的技术来去实现。第一,传播。第二,非常重要的叫互动,就是其他员工看到之后可以给他点赞、也可以给他评论、也可以给他追加奖励。

    第三个非常重要的一点就是特权。就是员工在企业里面通过被认可、被表扬之后,他会不断的积累经验值,等级升级。就跟做游戏、玩游戏一样,不同的特权有不同的好处,比如领红包、抽奖、生日礼物、购物优惠,等一下我讲购物这块,跟各位是息息相关的。最后是存档机制。每个员工在企业里面得到过多少表扬和认可都有个档案,这个档案什么作用呢?比如员工到企业里面找工作的时候,人问你说你在过去的企业表现的好不好?这个员工把这个档案可以了。再一个,再一个企业里可能有给员工提供贷款,凭什么给他提供贷款呢?过去的表现可以作为征信的一部分,从某种角度来看,我们平台最值钱的就是大数据,而这个数据是阿里、腾讯、百度[微博]都拿不到的数据,就是员工的职业发展数据或者他的绩效数据。

    给大家看一看我们公司内部的,这是我们公司内部的荣誉墙,打开手机就可以看得到。每天早上我作为CEO有一个习惯性的动作,第一件事情就是看我们公司的荣誉墙,看过去一天哪一个员工表现好,哪一个员工被认可了、被点赞了、哪一个员工做的事情被大家认为做的非常棒。比如我们有一个员工张雪上墙了,原因是晚上10点仍然为公司的招聘会做细致周到的准备,下面所有人点赞评论,这件事情在我们公司内部所有人都看到了,所有人都去给他点赞、评论。大家发现这样的一件事情,徐总花了多少积分呢?20,20积分相当于20块钱。各位你会发现,20块钱在企业里面就能把这种文化做出来,你会发现他的成本是非常低的。我们公司有三大文化,勤奋、学习、执行。比如我们的穆飞虎给他积分,周末的时候还在努力加班,本职工作一直细致精心,点赞、积分,成本是20积分。这是王姗的、张越的、闫晓斌的。公司的CEO做的就是三件事,定战略、组团队、做文化,如果于老师内部做的不好,今天不介绍给各位。

    如果在座的各位你想用这套系统去激励你的员工,没问题,我非常欢迎大家去使用,同时这套系统给大家汇报一下。我们企业使用是完全免费的,不收一分钱,因为我们是作为一家互联网公司,今天不是给大家卖软件的,因为我们自己用的非常好。我们软件11月8日上线,现在有5千家企业入住10万名员工,每天在我们系统里面非常活跃。某种角度上一个软件达到这种程度是不可能的,但是我们做了正能量的发布,所以现在企业用的非常好。

    第二件事情,员工积累了这么多积分怎么办呢?他得花,他得买东西,他得购物。所以我们就给我们平台上的所有的企业做了一个东西,也就是你既可以用我的微励系统,也可以在我的平台上开店,这实现了企业既可以管理员工,也可以在上面去经销自己的产品,也就是让自己的产品走到了一个自然而然的销售。所以在这里面你会发现我们提供了一个商城叫微励商城,PC端和手机端的都有,就是我们平台上所有的用户都可以来这里开店,当然我们跟阿里巴巴[微博]、天猫[微博]、京东最大的不同就是,你首先是我系统APP的用户,你用你的系统激励你的员工,同时也用我的系统卖东西,这样很好,这样可以让企业更加降低他的营销成本,相互之间也可以共享员工。这是我们的一个PC版和手机版。

    给大家介绍一下我们的积分消费模式。企业如果发积分给员工,员工如果用积分能够换东西的话,必须经由这样的流程,比如企业必须要充现金给微励,我们把现金变成积分给到企业,企业奖励积分给员工,员工用这个积分购物,平台发货,微励平台跟商家之间是现金结算的。这个通路我们现在已经完全打通,现在整体我们微励商城有500多家入住,基本上都是我们微励系统的用户,有卖酒的、有卖茶的、有卖食品的,各种各样的企业。我们今天给大家为什么分享这一条呢?因为我们今天是一个品牌论坛,在座的各位除了品牌以外应该还有营销层面的考量,就是不管你做不做品牌都要卖东西,现在互联网角度就这样几个品牌,天猫、京东、当当、卓越、一号店。今天我给大家分享的是一个新的平台,这个新的平台对于在座的各位很有可能是一个未来真正的超越竞争对手的机会,或者是你后来居上的机会。

    给大家简单分享一下,这个模式大家应该都能看得懂。企业给我们积分,发给员工,员工买东西,我们跟商家结算。能做多大呢?其实我们测试过,我们做了市场验证。我们现在每家企业的冲值额度已经远远超过这个,中国工商联的数据显示,中国注册的民营企业达到了2千家,很简单我们只要发展其中的10%企业入住商城就有200家,比如每家员工50人,每个员工每月讲理10次,每次10积分,每个企业每月积分就是5千积分,年度积分就是6万积分,200家企业的年度总额就是1200亿,这里面还不算员工福利、绩效工资、年终奖、培训费用等等,如果全部算进来一定是万亿市场。这个万亿级市场跟京东、阿里有什么最大的不同呢,我们是2B的,而阿里、京东是2C的。所以在我们平台上构建了一个闭环的生态系统,前面有管理、有奖励、有积分,出口有消费,1200亿只是激励的积分,接下来万亿积分就是企业级应用。

    去年下半年开始,所有投O2O、投移动互联网公司的一律不同了,去年下半年O2O公司陆续死掉,但是去年下半年开始企业SaaS级软件陆续应用,就是所有公司都看好中国企业级应用市场,我们就是切这块市场的,跟BAT不一样,某种角度上这个市场还会诞生BAT级的公司,超过千级。

    整个加入微励商城给大家简单分享一下有六大优势:

    第一,我们是企业入口蓝海市场,某种角度来看,我们不跟京东、淘宝,不跟所有的电商平台竞争,我们从企业入口,没有其他更多的竞争,所以他是一个蓝海市场。

    第二,我们是一个闭环系统锁定消费。员工的积分只能在我们平台上花,不能在其他地方花,这样有一个最大的特点肯定会买东西,是不是买你们家的看你产品怎么样。所以第二叫闭环系统锁定消费,就是这个钱肯定会花,肯定会在这个系统里花,拿不出去。

    第三,全员传播,共享流量。就是我们现在所有进入平台的用户,凡是在这里开店的,他的员工都会使用这个系统,通过这个系统可以分享到自己的朋友圈、分享到自己的QQ空间,就是类似于把它进行全员传播,回来之后所有的流量都指向这个公司的内部。

    有人说于老师,这个跟微信的三级分销有什么区别?区别大了,我们平台上所有的员工都往外面分享,回来的指向一个点就是商城,就是所有的我们讲的在我们平台上开店的商家实际上都是共享流量,这是巨大的利好,相当于数百家、数千家经销商都帮你打广告,你也帮他打广告。

    第四,精准营销提升效率。我们可以清楚的知道这个员工到底是企业总裁、总监、经理、主管、员工,他的工资是多少、职位是多少,这就是精准营销,大数据。所以在这块来讲,对于各位去推送产品,或者从营销角度来看,效果非常好。

    第五,积分交易,定价灵活。我们都是用积分,不用真钱的,我们很多供应商在我们平台里卖的价格,会比外面真实定价低一些,不会扰乱他的市场。第二个非常重要的一点是,我们是做企业级采购,企业级采购不会打乱各位在其他平台上的价格优势。

    第六,免费入驻,降低成本。我们现在这个商城,并不是一开始就是想做商城,只是发现很多用户,我们的客户有做饮料、食品、酒、茶的,不如让他们开店,与其跟其他平台合作部如自己干一个,京东商城[微博]上的东西在我们平台上都可以买,接下来干什么呢?用我们平台企业上的产品慢慢替代京东。我个人有一个梦想,我们今天讲品牌,各位可以数一数,中国值得让世界尊敬的品牌,用两双手指能数得出来。第二个,在中国赚钱最多的品牌,绝对不是中国的国产品牌,包括我们家生小孩,用的所有产品通通不敢用国产品牌,这是中国品牌的悲哀。我们明年做的事情,在中国100个地级市,每个地级市选10家—30家企业重点跟他合作,打造每个地级市独特的特色的区域品牌,放到平台上变成全国的品牌。100个地级市每个地级市有10个品牌就是1千家,1千家品牌很简单,每个品牌都可以选择跟你签独家合作,就是在我的平台上跟你同类的产品不会有,但是前提条件是要保证你的产品一定是好。就是今天在座各位去参加品牌论坛,我们给各位五星金牌、四星、三星[微博]品牌,各位未来一定要拿出验证你是几星品牌消费者说了算。

    今天我的分享就到这里,后面有我们的咨询台,如果大家课间想要有一定了解,可以到我们咨询台来做沟通。最终祝愿在座的各位企业都能够在品牌世界里面做到内圣和外王。谢谢各位!

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