上海抽检4家电商直播平台服装鞋包等 15批次商品不合格

中国质量新闻网讯 （记者陈娟女） 据上海市市场监管局网站消息，针对消费者投诉、举报集中以及质量问题较多的产品，近期，上海市市场监管局对京东、拼多多、天猫、小红书等4家电商直播销售的65个品牌66批次婴幼儿服装、成人服装、丝巾、鞋子、箱包、蚕丝被等进行了专项监督抽查，经检测，有15批次不合格，不合格检出率为22.7%，不合格项目主要是pH值、色牢度、纤维含量、覆粘合衬部位剥离强度、振荡冲击性能、使用说明（标签）或标识。

根据抽检结果，市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格产品，对库存产品、在售产品全面清理，并对销售不合格产品的经营者依法调查处理。同时，市场监管部门提醒消费者在购买直播销售商品时注意：

一、消费者应慎选平台，理性消费。消费者下单前可以通过截屏等记录店铺资质、产品信息(包括商标、厂名厂址、款号、执行标准等)、广告宣传、订单记录等信息，慎在无第三方担保的平台下单，以免发生卖家毁约不发货或延迟发货等情况，避免出现质量问题时售后服务得不到保障，并应妥善保存购物发票等消费凭证。一旦买到有质量问题的产品时，应谨慎签收，积极维权，可以采取下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉等。

二、消费者下单前应详细了解平台主播推荐产品的来源、功能、质量、效果、价格等相关真实信息，切勿盲目跟风购买，不要相信“全网最低价”等绝对化用语的广告宣传，不要被明显低价位宣传误导，防范低价劣质、高价假冒等陷阱。

三、建议消费者应以产品质量为主要考虑因素，从产品参数、用户评价等多方面多角度考量是否购买。切勿盲目相信“直播测评”。直播过程中不少主播会通过现场试吃、试用等方式来展示产品测评过程和结果，引导消费者购买，但部分测评人员的专业性和权威性有待验证，不乏有些不良测评人员借此虚假宣传测评结果。

附件：

上海市市场监督管理局2020年直播销售商品专项监督抽查不合格情况表.xlsx