01
被披露经营者名单
02
投诉集中的问题
1、受疫情影响许多商家歇业、停业，或员工未能到岗，导致消费者无法正常接受服务。
2、商家为吸引顾客，发布夸大或虚假的宣传广告，制造出更便捷、更先进、更优惠的假象。
3、消费者办卡后，商家不能履行约定和承诺；不能办理退卡退款手续；不与消费者签订书面合同；设置不平等格式条款等限制消费者；擅自终止服务等。
03
消费提示
市场监管部门提醒您，在办理预付卡时应当注意以下几点：
一是要选择正规的有资质的商家；
二是办卡金额要适量，不要轻信商家各种承诺；
三是要妥善保存好各项消费凭证，一旦发生消费纠纷，及时向商务部门、市场监管部门进行投诉，维护好自己的合法权益；
四是发现违法行为及时向市场监管部门举报。
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