新春佳节即将来临,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动人心。
1月23日上午,省局副局长陈振华带领相关处室负责人到杭州萧山检查指导农贸市场疫情防控工作。
检查组随机抽取萧山城区和郊区各一家农贸市场,对节日农贸市场农产品供应、价格、快检室运行、计量行为等情况进行了详细检查,重点检查了农贸市场有无活禽交易和野生动物非法销售,以及“杀白禽”产品带有“一证二标”规范上市销售情况,并从源头防控、农产品快检、工作衔接等方面提出了严格要求。
陈振华要求,要从保护老百姓健康安全的高度,认真贯彻落实防控工作各项要求,落实落细应对疫情的具体举措。农贸市场举办单位要切实履行主体责任,以高度责任感和使命感,采取最严的措施筑好“篱笆”,严禁活禽交易和野生动物非法销售;要把控好春节期间农产品供应情况,预防因供求关系而引起的价格变化,杜绝商家不合理定价。基层市场监管部门要发挥好职能作用,全力以赴、积极稳妥做好市场监管领域疫情防控工作;春节期间,要加强对农贸市场的日常巡查监管,确保市场交易平稳有序。
近期,全省市场监管系统迅速行动,采取有力措施坚决做好疫情防控相关工作。
⭕️密切关注近期疫情发生期间口罩、体温计、消毒水等与预防疫情相关的卫生用品和药品市场价格波动情况,加强政策法规宣传,提醒告诫相关经营者自觉遵守价格法律法规,切实履行社会义务,主动规范价格行为;
⭕️全面开展疫情防控相关药械市场价格监督检查,严肃查处趁机囤积居奇、散布虚假信息、哄抬物价牟取不正当利益的违法行为,并公开曝光;
⭕️同时,为保障新型冠状病毒肺炎疫情期间消费者合法权益,针对线上线下日益增多的防疫产品恶意涨价、因疫情退票、退订住宿纠纷等问题,全省市场监管投诉举报处置机构高度关注,及时做好相关举报投诉处置工作。
各地市场监管迅速行动
杭州市持续强化网络监管,天猫、淘宝等电商态度鲜明,主动履行规范价格行为主体责任,向各平台内经营者发布禁止涨价公告,并启动官方专项补贴,确保消费者买到价格实惠的正品口罩。
温州市紧急组织执法人员对市区主要医药公司、药店进行执法检查,重点检查口罩进货渠道、存储和销售环节,严厉打击囤积居奇、哄抬物价等行为,确保口罩货源可靠、价格平稳、质量安全。
金华市对市区药品医疗器械批发企业、零售药店等疫情可能波及的相关市场开展检查,要求各市场主体全力做好防流感、防病毒药品口罩供应,坚决防范出现哄抬价格、囤积居奇、出售假冒伪劣产品等违法行为。
丽水市及时开展防控药械价格巡查,主动约谈各大药店,要求扎实做好口罩等储备供应,严格规范明码标价,不得趁机哄抬物价、跟风涨价。
衢州市对华润衢州医药公司、飞康医疗器械有限公司等医疗器械经营企业开展了防疫物资价格检查,要求企业积极开拓采购渠道保障市场供应。
从检查情况看,目前各地疫情防护相关用品销售情况基本平稳,针对口罩系列产品(包括一次性使用医用口罩、医用外科口罩、N95医用防护口罩等)市场供应较紧张甚至出现断档脱销的问题,监管部门已督促有关经营单位积极联系口罩生产厂家,做好货源保障,全力确保医院、市民口罩防护用品正常供应。
这些订单可以免费取消!
随着涉疫投诉不断增多,各地投诉举报处置机构及时将具体情况报分管领导,协同价监部门共同开展调解查处工作。杭州市局投诉举报中心进一步加强与平台属地市场监管部门、部分平台协调,对1月31日前预订武汉地区酒店、门票、用车的订单,可免费取消。如平台商家无法免费退订,由平台承担消费者相应损失。对还未发布特殊退改政策的平台订单,如机票、铁路、公路订单,依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行。平台将全力与商家沟通,尽力减少用户损失。此外,对因确诊新型冠状病毒肺炎或疑似病例被机场(港口)隔离劝返的用户和密切接触者同行人,以及所有因本次事件取消休假的奋战一线的医护人员,在飞猪平台预订的全部产品均可免费取消。杭州市局第一时间登记分送至余杭区局投诉举报中心、区网监及价监分局的投诉举报,均已及时介入,截至1月21日,已成功处理10起,涉及涨价的7起。
防护疫情人人有责。在此,省市场监管局告诫相关经营者:坚决做好疫情防控,确保人民群众健康安全是政府和市场主体的共同责任。各疫情防控相关产品生产经营者务必遵守价格相关法律法规,自觉规范经营行为,禁止一切不明码标价、散布虚假信息、借机哄抬乱涨价等违法行为,一经发现,严惩不贷!
下一步,市场监管系统将进一步加强值班值守,继续全面关注相关领域价格舆情,强化投诉举报分析,畅通受理渠道,认真排查违法线索,严肃惩处价格违法,及时回应社会关切,保障人民群众过一个平安喜乐、健康顺遂的新春佳节。
来源 | 省局价监分局、市场合同处、消保分局