七旬老太游玩中摔伤，导游失职被判赔款

73岁的张女士参加某公园一日游，在游玩中不慎摔伤，因认为导游未尽安全提示及救助义务，故将旅行社和导游小王诉至法院，要求两被告赔偿医疗费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金等共计25万余元。日前，海淀法院审结了此案，法院判决王导游给付张女士医疗费、护理费、伤残赔偿金等共计9万余元。

原告张女士诉称，其参加河北某公园一日游旅游团，向王导游交纳团费后乘坐旅行社旅游大巴车前往公园。在下车前往旅游景区途中，因属农村道路且人流大，加之道路不平致其不慎摔伤，摔伤后王导游未第一时间送往就医，而是通知家人前往事发地带她去就医。两被告收了旅游费后未签订书面合同，未就旅游项目路途环境、路况特点等事项有针对性的告知，未尽到警示义务，同时其作为高龄老年人，两被告更应严格谨慎履行安全保障义务、加以引领、疏导。因多次协商未果，故诉至法院。

被告旅行社辩称，公司并未与其签订任何形式的旅游合同，也未以任何方式收取费用，公司没有王导游这个人。张女士出示的收据并不是出自旅行社，收据上的印章也不是公司的，公司的所有章均在公安部门及旅游委有备案。同时为防止类似事件发生，公司使用带有水印的专用收据，且加盖发票专用章。张女士在事发后从未与公司有任何形式的沟通询问，其诉旅游合同一案不实。

被告王导游辩称，其与张女士不存在旅游合同关系，且事发时尽到了安全提示及救助义务。

法院经审理后认为，结合张女士提交的上述证据认定，张女士系在王导游组织的旅游团游玩过程中摔伤，现并无证据证明王导游系被告旅行社的员工，故本院认为张女士仅与王导游之间存在旅游合同关系。基于旅游合同关系，王导游应对张女士游玩期间的人身安全负有保障义务，现王导游未尽到该项义务，存在违约行为，应对张女士在游玩期间摔伤一事承担违约赔偿责任。另外，张女士本身为高龄老人，出行风险高于他人，其外出旅游应有家人陪伴照顾，故其本身也对摔伤一事具有一定责任。最后，法院判决被告王导游给付张女士医疗费、护理费、伤残赔偿金等共计9万余元。