中国质量新闻网讯 据北京市文化和旅游局网站消息，2019年第一季度北京市旅行社服务质量监督管理所共受理四、五星饭店服务质量投诉13件,其中，降低预订与结算争议问题6件，房间设施2件，服务质量问题4件，其他问题1件。
2019年第一季度受理的13件四、五星级饭店投诉中，共涉及13家饭店。投诉涉及的饭店包括（排名不分先后）：北京宝辰饭店有限公司、北京昌信回龙园别墅有限公司龙城丽宫国际宾馆、北京春晖园文化娱乐有限责任公司、北京富来宫温泉山庄、北京贵州大厦、北京千禧大酒店、北京世纪金源大饭店有限责任公司、北京首都旅游股份有限公司北京市民族饭店、北京西国贸大酒店管理有限公司、北京亚太花园酒店有限责任公司、北京燕莎中心有限公司凯宾斯基饭店、北京中成天坛假日酒店、金茂北京威斯汀大饭店。
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