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安徽省池州市贵池区池口消保分会开展放心消费问卷调查

2019-03-08 14:13:32 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯  为深入了解和掌握广大消费者对开展放心消费创建活动的知晓度和认同度,更好地推动创建工作,近日,安徽省池州市贵池区消保委池口消保分会在辖区开展问卷调查活动。

池口消保分会组织工作人员和志愿者前往辖区人流量大的百荷步行街、翠柏路农贸市场以及多个居民小区,通过随机发放调查问卷和无记名答卷方式收集消费者真实感知。

此次调查问卷的主要内容为:当消费者的合法权益受到侵害投诉举报时,对政府职能部门的处理是否满意;对《消法》及《安徽省消费权益保护条例》等法律法规的宣传普及工作是否满意;对本地区目前的消费环境是否满意;本地区食品安全情况与过去相比怎样;对本地区供水、供电、供气、餐饮、通讯、交通运输、旅游等服务业的服务质量是否满意;对本市开展的放心消费创建工作是否满意;对放心消费创建工作有哪些意见和建议等。

从收集上来的调查问卷结果来看,大部分消费者对消保和相关职能部门法律法规普及宣传工作、消费纠纷调解处理工作表示满意。普遍认为,随着监管力度的不断加大,食品安全保障水平明显提高,餐饮业服务质量持续提升。但也有不少消费者对通讯、旅游、公共交通等行业的服务水平和服务质量提出了自己看法,认为有待于进一步改善。同时不少消费者建议,要不断加大保健品市场的整治力度,彻底净化保健品市场,着力维护中老年消费者合法权益。(马乐安)

(责任编辑: 语安 )
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