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新华社厦门10月16日电（记者颜之宏）随着移动互联网络的普及，“银发族”也加入进来，成为网购的一支力量。不过，在网购方面，他们与年轻人有什么不同吗？别说，还真有！在中国传统佳节重阳节前夕，阿里巴巴16日发布了一组关于老年人网购的客服数据。
根据阿里巴巴此次发布的数据显示，每天晚上8点到9点间，是老人们最集中找客服咨询的时段。
年轻人下单后，通常等着收货就是了。和过去在商场交完钱就买走商品不同，如今网购等待收货的日子，却让一些老年网购者不太习惯，他们总喜欢问问客服：“包裹什么时候到？”从数据上看，广东的老人最“心急”，特别是老爷爷们，催发货的比例，竟是老奶奶们的3倍多！
在登录支付方式方面，年轻人早已习惯刷脸登录、指纹支付，绝大多数老年网购者还是选择通过账户密码完成交易。所以，账户忘了、密码想不起来，也是他们网购过程中的一大烦恼。阿里客服人员说，在关于支付的咨询问题中，涉及账号密码的咨询量占到了50%以上。
当然，说有上面这些不一样，能和年轻人一样通过网络来购物，享受到便利，增添生活乐趣，这可都是一样的。
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