中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>民生>>投诉>>

冰箱维修两次 调解更换新机

2018-08-20 21:14:34 中国消费网

中国消费者报南昌讯(李彬 记者朱海)近日,江西省泰和县消费者协会成功调解一起因冰箱维修引发的纠纷,商家最终为消费者免费更换了一台同型号同规格的新冰箱。

据了解,2016年4月,消费者周女士在泰和县一家电器经销店花5000元购买了一台某品牌冰箱,使用不到一年,出现了噪音等问题。周女士向商家反映情况。商家称属正常现象。随着时间的推移,冰箱的噪音由弱变强,周女士再次向商家反映情况。今年5月26日,商家派修理工上门维修,更换了风扇。可没过几天,噪音虽然消失了,但制冷的功能却没有了,冰箱里的食物全部变质。5月29日,商家再次派修理工维修,但一个多月都没有修好。周女士来到泰和县消协投诉,要求商家更换新的冰箱。

受理投诉后,消协工作人员立即与商家联系,商家负责人表示愿意协商解决。消协工作人员认为,按照《消费者权益保护法》及“三包”规定,在“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭维修记录和证明,可退货。最终,经双方同意,商家为消费者免费更换了一台同型号同规格的新冰箱。

(责任编辑:六六)
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84648459。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至 lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 机油液位上升、加注口变“奶盖”不要 ...

  • 安全的召回与召回的安全

  • 广汽本田2019年超额完成目标,体 ...

  • 自研自造铸市场底力 威马为新势力唯 ...

  • 中国汽车文化的先驱 奥迪第三次华丽 ...

最新新闻