样板间装修品质低劣 “精装修”不省钱也不省心

【内容提要】

没有样板间、没有效果图、没有装修明细表……消费者购房时等到的不是省时省力的精装修，而是让人大跌眼镜、烦恼不断的装修质量问题。青岛康大叶语东山小区的购房者最近有点烦。购房时，开发商要求购房者在原来毛坯房的单价基础上购买3000元/平米的装修，却不提供样板间和装修明细；姗姗来迟的样板间，装修品质低劣，购房者难以接受。消费者提出补签装修合同，遭到开发商拒绝。

央广网北京8月6日消息 据经济之声《天天315》报道，消费者选择精装修的房子当然是看上了可以拎包入住、省时省力的优点。不过，为精装修多付了不少房款，却一点没有省心的事，在消费者与开发商的购房纠纷中并不少见。

消费者徐女士去年下半年购买了康大叶语东山小区的住宅，项目位于青岛市黄岛区昆仑山路。徐女士这套房子的单价近每平米一万七千元，这样的价格与周边区域其他项目相比并不算便宜。据徐女士说，这个项目之前开盘的几栋楼都是毛坯房，到了徐女士这栋突然就改成精装修了。开发商要求购房者必须在原来毛坯房的单价基础上，再购买3000元/平米的装修。

当时，徐女士和其他购房者都曾要求，如果买精装修房，需要看样板间，并明确相关装修材料的品牌和规格。而销售人员却说，样板间还没有做好，购房者索要的装修明细也无法提供，但是承诺会保证装修质量。由于徐女士等购房者都是刚需自住，面对这样的情况也只好无可奈何的签约了。

没有建样板间，不给购房者提供效果图，更没有提供装修明细表——签了购房协议以后，徐女士和其他不少业主都对装修质量有点担心。此后，很多业主都相继给开发商青岛康大房地产开发有限公司打过电话，询问样板房到底何时可以对业主开放，得到的答复都是，还在设计建设中，具体时间不确定。

在焦急的等待了半年多以后，上个月6日，开发商以手机短信方式通知“样板间可以看了”，但只在7日和8日“集中开放2天”。徐女士和其他很多业主在收到短信后都对样板间充满了期待，以为按照每平米3000元的标准应该能装的非常好，可是一进屋，徐女士和不少业主都被这所谓的“精”装修“震撼”了。

徐女士说：“装修的标准也就是五六百元钱一平方米，包括燃气灶、抽油烟机全都是百十来元钱的，没有品牌的，刺鼻的异味特别大。洗手间里的瓷砖全都是不防滑的。”业主李先生告诉记者，样板间厨房的拉门都是贴皮的，壁纸也很差，业主稍微拿手指头动一动，就能抠出洞。

“样板间尚且如此，到时候批量交房的装修又怎能保证？”面对这样的装修标准，很多业主都不能认同，认为这就是开发商前期通过捆绑所谓的“精装修”，以达到变相涨价的目的；后期又在装修上压低成本，蒙混业主。于是，业主们提出要与开发商重新签订装修合同，要求公开装修过程中涉及的建材明细。但是开发商方面却以所谓“行规”为由，拒绝与业主们签订装修合同。

就消费者向本栏目反映的问题，记者与这个项目的销售经理赵女士取得了联系。对于装修质量问题，对方表示，精装修风格本身就众口难调，相关装修价格也在房管中心备过案，装修标准也在售楼处都做了公示。“在108户中，只有30多户可能不是特别满意，极度不满意的估计也就个别人，其他大部分人都觉得还不错，还是可以接受的。”

108户中有30几户不满意，这个比例已经占到三分之一了，开发商难道不应该对自己给业主交出的装修打个问号吗？而对于相关装修标准是否曾有过公示，业主方面也提出了质疑。李先生说，开发商并没有公示。

对于业主提出的签订装修合同的要求，这位销售经理表示，购房合同条款格式是固定的，没有空间详细列明。此外，相关明细也有过公示，因此没有必要签装修合同。赵女士还向记者承诺，后期会对装修进一步完善。同时，她不承认装修质量有问题，并表示如果有业主对装修不满意，可以协助办理退房。

这家开发商是否有变相加价之嫌？北京汇佳律师事务所律师芦云表示，消费者不管是选择精装修还是毛坯房，它都是一个自由选择的过程。如果消费者选择了毛坯房，开发商就不能捆绑销售精装房，这种捆绑销售如果是强制捆绑销售，它本身就违反了《消法》的自由选择权。其次，如果这确实是精装修的房子，开发商在预售时就必须把装修的价格进行公示，装修部分必须明码标价。此外，样板房与实际交付的房屋之间可能还会存在差距，这样就进一步加大了消费者一方不确定的因素。售楼人员解释说，有一些消费者是因为不认同风格，所以才提出异议。风格和质量不能划等号，如果之前开发商已经明确向消费者展示了样板间，消费者事后不认可就是消费者的问题，但是如果事先并没有展示，而且是房屋质量出现了问题，开发商不能以这个理由去搪塞消费者。