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新华社深圳7月31日电（记者周科）记者31日从深圳市人力资源和社会保障局获悉，深圳于近日启用劳动人事争议E仲裁服务平台，除开庭审理外，其余申请仲裁、受理立案、庭前送达和庭后送达四个环节均可不到现场办理，为当事人提供更为便捷、高效的仲裁服务。
深圳市人社局相关负责人表示，近年来，深圳市劳动人事争议案件持续增加，立案窗口常常人满为患。当事人因材料欠缺或领取文书需要多次往返仲裁机构。创新仲裁服务模式后，当事人通过关注“深圳人社”微信公众号，即可根据平台指引，逐步录入双方当事人、仲裁诉求、证据材料等基本信息。平台根据当事人录入内容，告知其所需提交的材料清单，并可生成《仲裁申请书》《送达地址确认书》《证据材料清单》等格式化文书材料，解决当事人反复咨询、频繁修改的问题。
针对10人以上集体争议往往涉及人员较多、诉求繁杂的情况，E仲裁服务平台还使用“建群”理念，由员工代表或代理人创建集体争议案件，录入被申请人、仲裁请求等共同信息，并生成二维码。其他员工扫码登录后，仅需对本人信息进行补充，从而提高集体争议的立案效率。
此外，E仲裁服务平台与深圳市劳动人事争议仲裁信息管理系统实时对接，仲裁工作人员的线上办案进程均同步到平台，当事人可随时随地查询案件进度情况。如果当事人同意采取电子送达的，仲裁机构将通过平台向其送达受理通知书、开庭通知书等程序性文书。
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