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2018-07-16
中国消费者报福州讯(李福棣 记者张文章)今日，记者从福建省宁德市工商局获悉，今年第二季度，宁德市12315系统接到有关共享汽车或车辆租赁服务的诉求较多，共计45件。
据了解，涉及共享汽车的消费投诉中，押金纠纷问题较为突出，如商家未在约定期限内退还押金、共享汽车APP无法线上退押金。此外，未按约定标准计费、车辆出险纠纷、处理违章纠纷、虚假宣传优惠用车等也是投诉热点。
今年6月，宁德市东侨开发区一位消费者投诉称，其使用APP租用一辆共享汽车，由于车门开不了，消费者没有使用汽车就离开了，却发现账户上被扣了129元。消费者电话联系要求商家退款遭拒。经东侨开发区工商局工作人员调解，商家退还此前扣除的129元。
宁德市工商局提醒消费者，使用共享汽车服务时，要谨慎选择平台，上车前仔细检查车况，并保存好消费凭证，一旦权益受侵害，及时维权。
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