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实物与宣传不符 鲁工家具原价退货

2018-04-03 09:37:26 信网

信网4月3日讯 2016年12月27日,市民陈先生在淘宝店“鲁工家具”购买了材质为水曲柳的沙发、茶几,电视柜家具一套,共花费7600元。但在使用过程中发现,家具用料里边含有高密度板,而购买时商家曾承诺,用料为实木多层板。为此,陈先生多次与商家协商但对方拒不配合。于是陈先生起诉了“鲁工家具”店家负责人吴先生。要求对方退还货款7600元,并对家具问题造成的损失赔偿22800元。经过法院调解后双方达成一致,吴先生将7600元货款退还给陈先生,并在退款之后自行将家具拉回。

陈先生表示,2017年4月份,他在搬动家具的过程中发现,之前商家承诺的用料为多层板、夹板的地方,全部使用了贴了木皮的高密度板,这与网店所宣传的严重不符。“商家还承诺百分之百如实描述,百分之百的品质保证。”为此,陈先生多次联系商家,但商家始终拒绝配合解决。于是陈先生只得通过诉讼来维权。

对此“鲁工家具”的负责人吴先生表示,他所售卖的家具是通过厂家制作的,所以对于具体材料他并不清楚。同时吴先生表示,愿意与陈先生协商解决此事。

最终,在青岛市黄岛区(西海岸新区)人民法院法官的调解之下,吴先生同意将所有货款7600元一并退换陈先生,陈先生在收到货款之后将购买的沙发、电视柜、茶几退还给吴经理,由吴经理自行拉回。陈先生放弃其他诉讼请求,吴先生不能以家具被损坏再次向陈先生主张权利。 信网全媒体记者 杨宇宣

(责任编辑:六六)
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