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中国消费者报南京讯(王林 沈跃波 记者 薛庆元)近日，中国消费者报记者从市场监督管理局获悉，该局经过6小时的多番调解，成功解决了一起柴油掺水引起发动机损坏的消费纠纷，投诉人张某最终获得补偿2.8万元。
据了解，今年9月11日，连云港市船民张某通过滨海港经济区渔船码头负责人黄某的介绍，给其自家渔船加了4.4吨柴油，合计2.28万元。第二天，张某致电黄某称，柴油中掺水，导致渔船价值26万余元的法国进口发动机损坏，要求黄某帮其更换发动机并赔偿其出海捕捞误工费等损失合计30余万元。因分歧太大，双方协商未果。9月15日，张某向滨海县市场监管局滨淮分局投诉。
接到投诉后，滨淮分局向滨海县消协确认，消费者购买用于渔业作业的柴油属于农业生产资料类商品，应当对消费者投诉予以受理并组织调处。因正值出渔旺季，投诉如不能快速调处结案将对消费者造成重大损失。当天下午，分局即通知被投诉人黄某前来接受调查，组织双方进行调解。
据黄某陈述，该批柴油是其联系滨淮供油企业的油罐车所加，当时所加的其他5条船都没有出现类似情况，而张某渔船加油前，油柜中尚有柴油10余吨。黄某否认其柴油中掺杂有水，愿从同情的角度作出适当补偿。
后经该局工作人员耐心细致的多次调解，当晚8时，双方同意各让一步，达成一致意见。投诉方仅要求对其发动机的油泵、高压油管、油嘴和滤清进行维修，并对误工费予以缩减，加上排出的油水混合物的补偿，合计补偿2.8万元。
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