跟团游只剩一个人 山东乐游国际旅行社愿赔3000元费用

作者：孔婷婷

6月底，市民张先生交7880元报名山东乐游国际旅行社的西藏组团10日游，没成想这个旅行团总共只有3个人，行程最后3天只剩他自己，不仅出行吃饭自费，还得“蹭团”游。

6月底，58岁的张先生在市中区南辛庄西路华润超市进口处的山东乐游国际旅行社有限公司报名点，报名参加了西藏10日组团游。出发前，张先生曾多次向旅行社确认是否有同行者，旅行社称济南只有他一人，其他游客会跟他在西宁会合。考虑到已经跟旅行社签署合同，如果不按时出发就算自己违约，张先生心里有疑虑还是按时出行了。

火车一路到西宁，张先生见到此行的另两位团友，之后就没有其他人了，他意识到这次山东成团总共只有3个人。原本旅行社宣传页上的“0自费0购物，山东成团，带全陪”等宣传标语还历历在目，现实却是他们3人与上海的一家三口拼车，全程只有一个司机，并没有导游陪同。

行程最后3天，张先生这个山东团的另外两位团友临时有事提前结束行程，“就剩下我一人了，地接每天告诉我哪个景点有团，让我打车去找他们”，张先生说，他天天跟着其他旅行团“蹭游”，出行吃饭全靠自费，连导游费也是自己额外付的。

回济后，张先生将旅行遭遇反映给旅发委相关部门，“我报了7880元的高端团，旅行过程却很糟心”。

对于张先生的遭遇，山东乐游国际旅行社一曹姓工作人员说，西藏的地接派了车带着张先生等人游玩，但他们一行6人中有人临时有事提前离开，最后只剩张先生一人，只好让他与其他旅行团拼团。因为张先生住地与其他旅行团相距较远，只能每天打车与其他团会合，地接已将打车费和餐费报销。

该工作人员表示，旅发委已介入调解，旅行社方面愿意退还张先生在西藏的地接费用共计3000元，被张先生回绝后，旅行社方面称张先生可以走相应法律程序。

对此，山东博睿律师事务所律师黄西文，此纠纷旅行社存在违约行为，旅行社没有提供约定的服务标准，让旅行者社产生了额外的费用，需要承担相应的违约责任。

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