您当前位置：
中国质量新闻网讯 8月初，消费者于某在杨某店里购买了价值2900元的护理套盒，第一次做完护理后，第二天早上出现了面瘫现象，立即到医院进行治疗。杨某到医院给消费者送去了2000元现金后就再没有露面，消费者联系了好几次，杨某仍然不闻不问。8月17日，消费者投诉到新源县市场监督管理局消协。
接到投诉后，该局消保科执法人员立即前去调查。经查实，消费者于某投诉情况属实，执法人员向经营者宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬死亡赔偿金”之规定，经营者应承担法律责任。
经调解，经营者同意一次性付给消费者住院期间所有费用13300元，消费者对调解结果表示满意。（孙叶）
京公网安备 11010502031058号
