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信网8月16日讯 近日，市民方先生反映，两年前他在黑龙江路上的青岛世贸汽车销售有限公司(以下简称：世贸4s店)购买了一辆东风风光车，并安装了东风原厂导航。近日导航突然发生故障不能使用，方先生在拆开查看时竟发现这个导航实际上竟是维修拼装货，因此要求世贸4S店进行免费更换。然而，信网了解到，目前因方先生购买车时的世贸4s店已经营不善倒闭，此事已交由青岛新时代汽车销售有限公司(简称：新时代东风4s店)进行解决，目前该店已免费为方先生的车更换新款导航。
“原厂导航竟然是是维修拼装货，这损害的可是购车人的利益。”两年前，方先生在世贸4S店购买了一辆东风风光车，提车时另外装了一台原厂导航。前段时间，方先生就发现车上的导航出现了故障，一直黑屏无法使用。在拆开导航进行查看后，方先生却发现导航并不是原厂导航，而是维修拼装货。而更让方先生无语的是，销售车辆的世贸4S店人去楼空，早就倒闭关门。
无奈之下，方先生只能向东风风光的客服进行投诉。“后来青岛新时代东风4S店的工作人员负责了我的事，但只表示给我免费加装一个收音机，而拒绝给我免费更换导航。”
8月15日，信网联系到青岛新时代东风4S店的刘女士，据她介绍，方先生的车原厂并不配置导航，故障的导航属于后加装的导航。而对于车主提出安装的原装导航属于维修拼装货，刘女士认为这只是顾客的一面之词：“这个顾客来店后，拒绝让我们检测导航，所以我们没法确认这是否是维修拼装货，但我们能确定的是这个导航是后加装的。”
刘女士称，按照导航的保修政策，方先生车上的导航已超出原装导航保修期为1年或2万公里免费的更换标准，但为了维护客户，4S已向厂家申请，给方先生更换了新款东风风光导航，“双方就此事已达成一致。”
而信网也从青岛市李沧区市场监督管理局了解到，经过工作人员积极联系双方沟通协商，目前厂家已同意免费为消费者更换导航。信网全媒体记者 顾青青
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