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信网7月21日讯 来青岛消暑旅游本来时间畅快事，可王女士的丈夫却在金沙滩希尔顿酒店的游泳池摔伤，让这趟旅行变得不愉快。王女士称，丈夫受伤后酒店方面不仅没有及时给出一个合理的说法，反而要求自己一家搬出酒店。信网电话联系了金沙滩希尔顿酒店，工作人员证实确实有客人在酒店摔伤，目前也已经安排专门的工作人员陪同，不存在不予处理的情况，而对于其他的问题则会通过法律途径或者第三方部门解决。
在酒店游泳却意外摔伤
“我丈夫在酒店游泳的时候摔倒了，送到医院检查之后说是骨折了，一个月内得卧床静养，不能移动，可现在希尔顿酒店非要我们搬出去。”来青岛旅游的王女士一家入住青岛金沙滩希尔顿酒店，7月18日下午王女士的丈夫到酒店内游泳池游泳，却不料突然摔倒受伤，导致骨折。
虽然经过诊断没有大碍，但最近一个月卧床静养是必不可少的，可王女士却接连接到酒店的通知，要求自己一家尽快搬离酒店。“我丈夫摔倒时现场没有任何工作人员，安保有明显失职。而且酒店方面也没给我们一个明确的处理答复。”王女士表示，自己一家是来青岛旅游的，还带着两个年幼的孩子，现在都不知道要怎么办才好。
金沙滩希尔顿酒店：已安抚客人
20日上午，信网联系到金沙滩希尔顿酒店，公关部门的工作人员承认有客人在酒店摔伤一事，但具体细节不方便透露。
“客人是在游泳池内摔倒的，好像是不小心滑了一下。当时泳池周围都有工作人员在场，也是工作人员拨打了急救电话，这些都是有监控记录的，而且在场的工作人员做了什么，酒店也是有明确记录的。”但当信网提出查看当时的监控录像以及记录时，工作人员却予以拒绝。
对于王女士一家现在的处境，酒店工作人员表示会先进行安抚，而且现在已经有专人陪同王女士一家，还帮忙照看两个孩子。“现在酒店的法务部门正在处理这件事,后面的问题还是通过法律途径或者其他第三方部门解决吧。”
酒店有安保义务承担次要责任
对于王女士一家的遭遇，北京京师律师事务所青岛分所的李升成律师认为，酒店有为入住客人提供安保服务的义务，出现客人在酒店摔伤这种意外，酒店会因没有尽到安保义务承担一定责任，但责任比例不会太大，只属于次要责任。“因为客人是在泳池受伤了，还要先先核实酒店的泳池是否符合行业内的建设标准，酒店是否尽到了提示义务。如果酒店的泳池本来就不合乎规范，酒店需要承担的则会大一些。” 信网全媒体首席记者 于晓
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